cubic-colors

Een van de bestelde items (slotplaat) ging na anderhalve maand stuk. Jammer maar zo leer je wel de webshop kennen. Na melding per mail bood Cubic Colors mij reeds de volgende werkdag of een nieuw exemplaar aan, of het aankoopbedrag. Zoals het een goede webshop betaamt. Maar Cubic Colors ging verder. Toen ik vroeg of een alternatieve slotplaat met +- zelfde dimensies ook kon, zocht Cubic Colors dit voor mij uit en stelde me dit voor. Toen ik opmerkte dat dit best was, maar de levertijd (6 weken) te lang, contacteerde Cubic Colors de leverancier en konden ze het na 3 dagen al leveren, en werd dit ook op de shop aangepast. Zoals het een heel goede webshop betaamt. Kortom, heel tevreden over de dienst na verkoop, een aanrader.

SUPER!!! Eerst een verkeerde bestelling binnen gekregen,maar dit werd echt meteen en direct opgelost. Ik werd meteen te woord gestaan en m'n kwam direct met een snelle oplossing zodat we de volgende dag als nog de juiste in huis hadden. Kortom super service en zeer netjes te woord gestaan.

Bij mijn grote verbouwing zijn er diverse nieuwe deuren geplaatst en moest ik veiligheidsbeslag bestellen. Via Google bij de website van Cubic colors terecht gekomen. Mooie website en alle onderdelen los te krijgen, combinaties mogelijk van schilden en deurkrukken. Top, voor een leek zoals ik wel lastig om te doorgronden wat je nodig hebt. Maar je kan je configuratie maken in de website en dan je winkelmandje printen en opsturen per mail. Prima service en de volgende dag een mail met advies over de artikelen. Op basis daarvan rozetten vervangen voor schild. Bestellijst gemaakt en materialen besteld, ging vlot en bestelling werd snel geleverd. Twee "min"puntjes, de handgreep die wel bij de levering zou zitten zat er niet bij en bij het monteren kwam ik tot de conclusie dat er voor mijn voordeur iets niet klopte. Twee punten zijn keurig opgelost. greep wordt direct nagestuurd en de stift die ik extra nodig had werd gratis meegeleverd!! Dus overal prima tevreden!!

We bestelden deurbeslag, echter de deurklinken van een ander merk dan de rozetten. Wij hadden dit niet door maar het serviceteam wees ons op mogelijk kleurverschil. Ze bezorgden ons de juiste combinatie en het prijsverschil namen hun voor hun rekening! Top dus!

Op 4 augustus besteld en op 23 augustus is er nog steeds niets binnen gekomen, en dat terwijl een levertijd van 3 tot 5 werkdagen wordt gecommuniceerd op de website. Er volgt ook geen bericht als het later is, pas nadat ik zelf een bericht gestuurd heb; communicatie blijkt niet de sterkste kant van dit bedrijf te zijn. Ik ben benieuwd of ik mijn bestelling überhaupt nog ga ontvangen.