disneystore

Kwaliteit viel erg tegen.

Mijn bestelling bij de Disney Store EU (waarvoor ik heel lang de website in de gaten heb gehouden tot het eindelijk op voorraad zou zijn) wordt zomaar geweigerd door DHL en door hen retour gestuurd, geen idee waarom in eerste instantie. Geld van deze eerste bestelling bij Disney Store heb ik nog niet eens terug. Gelijk opnieuw besteld voordat het is uitverkocht uiteraard. Met spanning zit ik te wachten op de tweede bestelling, maar een paar dagen later zie ik ineens dat het weer!! is geweigerd door DHL! Hoe kan dit? Als ik de Disney Store probeer te bellen om opheldering blijkt het nummer op de Europese website niet eens te kloppen, het nummer moest zijn 0044 800 014 9648 (met het Engelse landnummer ertussen dus vanuit Nederland!) Uiteindelijk heb ik na lang wachten in het Engels contact met ze, wordt de telefoon er meteen op gegooid. Na een tweede keer bellen wordt me uiteindelijk gezegd dat het item intussen is uitverkocht, ze kunnen niks meer voor me doen alleen weer t geld teruggeven! (Wel ontvang ik de volgende dag een doosje met iets anders wat ik later besteld had, dit doosje heeft onderin een grote opening!) Vandaar dat de andere pakjes waarschijnlijk werden teruggestuurd, de inhoud valt er zeker onderweg gewoon uit!? Wat een slechte service van Disney! Zeer teleurgesteld in deze website, biedt niet eens een goede oplossing aan!!

Heb hier vorig jaar een order geplaatst, betaald, geen bevestiging gekregen. Tot 3 maal contact opgenomen, tot 3 maal al mijn gegevens en betaalinfo moeten doorgeven, ze konden niks terugvinden. Bijna 68,26 euro de vuilbak in. Degoutant! Nog nooit meegemaakt, en dat voor zo'n naam!

Ik was een beetje bang met het lezen van de reviews. Het is een officiële Disney winkel dus toch een order geplaatst op disneystore.eu. Ik kreeg binnen 10 minuten een bevestigingsmail (ik was oorspronkelijk een beetje bang, na betaling met paypal liep alles vast). Super snel verzonden en binnen 3 dagen al in huis! Hele goede ervaring, mag ook gedeeld worden.

Vanmiddag een grote bestelling geplaatst op Disneystore. Nu hadden ze vanavond opeens een 20% extra korting actie. Via de chat gesproken met medewerker Tin en hij/zij heeft het snel opgelost. Het verschil is gelijk teruggestort. Nogmaals dankjewel Tin😄😄 ik kijk uit naar de bestelling