uk

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Deze review gaat over een trui die in een tijd geleden heb besteld bij Hype. Helaas nooit aangekomen. In contact met de klantenservice gevraagd of die alsnog gestuurd kon worden. Er werd wel aangeboden om geld terug te geven, maar ik wilde liever gewoon de trui. Hierna is zonder te melden gewoon het geld teruggestort. Natuurlijk fijn dat ik mijn geld weer terug heb, maar het lijkt alsof ze die trui niet willen verkopen. Daarnaast probeer ik mij al maanden lang uit te schrijven voor hun nieuwsbrief. Ben helemaal klaar met dit bedrijf en zit dus al helemaal niet op hun mailtjes te wachten. Wat een ontzettend slechte ervaring, zou niemand aanraden hier iets te kopen! Het heeft mij alleen wachten, tijdverspilling en ergernis opgeleverd!

We hadden een bestelling gedaan van verschillende artikelen waaronder een boekentas. We deden onze bestelling open geen boekentas te zien. Na dit te sturen beloofde ze ons die te sturen zonder dat we verzendkosten of invoerkosten te betalen want die hadden we al betaald.. Plots kregen we toch weer een mail om die invoerkosten te betalen terwijl ze uitdrukkelijk hadden gezegd dat zij dit nu gingen doen aangezien dat het hun fout was. We stuurden hen en hun oplossing was om de rugzak terug te sturen en dat ze die dan voor de 3 de keer opnieuw zouden sturen dus veel te laat voor het begin van het schooljaar dus geen optie. Op een of andere manier wilden ze de invoerkosten niet betalen. ik bestel daar alvast nooit meer. ook als ze niet meer weten wat zeggen verlaten ze gewoon de chat heel professioneel dus...

Top winkel. Prachtige collectie en ideaal dat er veel items geshowd worden via insta. Zo zie je heel goed hoe een item staat, hou ik van :)

Twee weken geleden iets besteld en nog niets ontvangen. Ik heb reeds 4 mails gestuurd waarop niet word gereageerd. Zeer tof

Duurt erg lang voor er geleverd wordt dus bestel hier niet weer, ondertussen zitten we al een week te wachten!!!