ilmaha

Zou het niet aanraden.

Snelle verzending. Tevens waren/zijn de mama en papa zeer tevreden over de (mooie) draagzak.

Mooie producten, snelle levering en top service!

Ik heb een boxkleed gekocht en ben mega blij met de kwaliteit van Ilmaha! De stof is heerlijk zacht en de hoes is gemakkelijk te wassen. Zelf een hele mooie aardse tint uitgekozen, die mooi past bij ons interieur. Snelle communicatie en levering ook. Ik raad ze aan!

Sinds 22 april ben ik in contact met de klantenservice over mijn bestelling van een voedingskussen. Bij het bestellen was er iets misgegaan: ik had per ongeluk alleen 2 hoezen besteld in plaats van het volledige kussen. Na mailcontact heb ik op 26 april het prijsverschil betaald, zodat het juiste kussen alsnog verzonden kon worden. Mij werd verteld dat het zo snel mogelijk verstuurd zou worden, maar tot op heden heb ik helaas nog niets ontvangen. Op 4 mei heb ik opnieuw gemaild om te vragen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten, maar de communicatie verloopt erg traag en ik krijg geen duidelijke update over de levering. Dat vind ik jammer, zeker omdat een zwangerschaps- of voedingskussen juist bedoeld is om tijdens de zwangerschap snel verlichting en comfort te bieden. Op dit moment ervaar ik vooral onzekerheid en vertraging, wat niet is waar je op hoopt bij dit soort producten. Hopelijk wordt dit snel opgelost, maar tot nu toe ben ik helaas niet tevreden over de service.

Na slechts enkele maanden normaal gebruik begint de stof van het Ilmaha voedingskussen al te scheuren. De kwaliteit van de buitenstof voelt erg dun en had ik voor deze prijs beter verwacht. Daarnaast is de klantenservice slecht bereikbaar. Ik heb zowel via het contactformulier als via social media contact gezocht, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Jammer, want het kussen is verder prettig, maar door de matige kwaliteit en het uitblijven van een reactie kan ik dit product helaas niet aanbevelen.