nouveauxmarchands

Waar is mijn bestelling? FG2WCVNVGRCQI Nooit thuisgeleverd. In het Pick up punt gaan kijken. Maar was onmogelijk. Aangezien ze in hun mail niet zetten met welke leverancier ze leveren, was zoeken onbegonnen werk. Er stonden daar 800 pakjes van verschillende koeriersdiensten!!! Zelfs na herhaaldelijk mailen, ook van Fnac uit, waar ik via hen besteld heb, krijg ik steeds dezelfde mail, zonder meer info die ik nodig heb. Ook niet de datum wanneer geleverd en of het er nu nog ligt. Vreselijk!!! En geen service IVM terugbetaling. Want ze kunnen nagaan dat het nog steeds niet is opgehaald, vermits ik geen info heb en daar meer dan een uur heb gezocht tussen al die pakjes. Horror!!! Ik kan jullie niet contacteren, want jullie blokkeren nog steeds mijn mails. Knappe service 🙄😡 Ik eis mijn pakket of een terugbetaling!!

Product nooit ontvangen en geen communicatie. Waardeloos!

Na aankoop van de mixer is deze na enkele maanden kapot gegaan. Ik heb het product gereclameerd en teruggestuurd. Na een maand kreeg ik een e-mail dat de vervoerder UPC een beschadigd pakket had afgeleverd, waardoor de mixer beschadigd is en dus niet meer onder garantie valt. Ondanks herhaalde verzoeken om foto's van het beschadigde pakket, zodat ik een klacht kon indienen, kreeg ik alleen te horen dat ze de zaak als gesloten beschouwen en dat ik pech heb. Dit heeft me 170 euro gekost. Ik ben het probleem nu aan het oplossen met consumentenbond. Als je met een vergelijkbaar probleem zit, neem dan zeker contact met hen op.

Zeer vriendelijke leverancier! Mooi op tijd geleverd en geen beschadiging aan de verpakking. Top!