paulcamper

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Kwaliteit viel erg tegen.

Onze camper bieden we te huur aan via Paulcamper. We hebben nu hun hulp nodig en het blijkt dat Paulcamper op geen enkele wijze bereikbaar is, niet via de chat, niet via het contactformulier, niet via de mail en telefoon al helemaal niet. WAARDELOOS! Het is ook ronduit onverantwoordelijk, stel dat er wat is tijdens een verhuur. Dan sta je mooi in de kou. En ze strijken dus wel dik 15% provisie op.

Online alles snel geregeld, Camper stond klaar bij aankomst. Uitvoerige uitleg ontvangen van de eigenaresse. Camper was compleet met alle afgesproken atributen. retour brengen ook zonder problemen

Paul Camper is slecht te bereiken. Storingen op hun website. Heb diverse boekingen gedaan maar totaal geen reactie van de verhuurders mogen ontvangen. De vraag is of dit aan de verhuurders ligt of aan de website. Op deze manier is boeken niet mogelijk. Al mijn historie van boekingen zijn in mijn account nergens terug te vinden. raar

Het begint er al mee dat het ontzettend moeilijk te achterhalen is welk percentage provisie en vaste kosten ze inhouden op de boeking. De huurder heeft schade gereden en er was geen mogelijkheid om schade te melden. Op website staat dat het via de mail moest, via mail kreeg ik de reactie dat het via de website moest. De mogelijkheid is echt nergens te vinden op de website. Geprobeerd te bellen, onmogelijk om iemand te pakken te krijgen, uiteindelijk via de UK iemand in Duitsland kunnen spreken. Die beloofde dat ik de volgende dag gebeld zou worden door iemand hogerop. Niet gebeurd, herhaaldelijk gebeld, maar geen gehoor. Pas toen ik dreigde met juridische stappen werd mijn schademelding in behandeling genomen, zo’n 3 weken later. Bespaar jezelf een hoop gedoe en (ver)huur NIET via Paul Camper.

VerHuurder niet te bereiken . Paul camper 24/7 bereikbaar? Niet dus, zijn gewoon gesloten in het weekend. Stonden we daar als huurder zonder caravan. Uiteindelijk de verhuurder kunnen achterhalen. Die bleek aangegeven te hebben begin juni dat de caravan beschadigd was en dus niet meer verhuurd kon worden. Laten ze ons dus half juni nog de laatste termijn betalen! En geven GEEN bericht aan ons dat de caravan NIET beschikbaar meer was!!! Helaas daar ging onze vakantie …… kosten van de camping plaats krijg je niet terug terwijl wij het bewijs van nalatigheid hier in handen hebben. Tevens meer dan 3.5 week op de terugbetaling moeten wachten. Slecht bereikbaar oftewel alleen via mail. Per telefoon alleen maar in het Engels of Duits. 24/7 bereikbaar op de website. Wij hebben niemand kunnen bereiken op een moment dat je wel verwacht dat je hulp krijgt!! Geven aan dat je terug wordt gebeld tot op heden nooit terug gebeld!!! Ga niet in zee met dit bedrijf!!!