ezup

E-Z UP Ambassador tent gekocht voor in de tuin en outdooractiviteiten, de tent opgezet en vastgemaakt in de tuin volgende ochtend zag ik dat de tent was weggewaaid en over de schutting bij de buren terechtgekomen. De frame was op meerdere plekken afgebroken en niet meer bruikbaar. Ik begrijp dat ik de tent steviger moest vastzetten maar come on er wordt geadverteerd dat de frame zeer stevig is dan moet het toch wel tegen een stootje kunnen maar helaas de tent is niet meer bruikbaar en dit vindt ik toch wel jammer voor zo een dure tent. Ik heb hiervoor gebeld met de klantenservice maar die willen niet helpen en heb ik dus gewoon pech. De service en support afdeling van het bedrijf is echt droevig totaal geen verstand van zaken en allen maar gefocused op verkoop van de tent, geen medeleven met de situatie en vooral niet klantvriendelijk.

Topservice, gratis onderdelenservice op de topmodellen

Al jaren hebben wij een EZ-up tent in gebruik tot volle tevredenheid. Helaas was na al die jaren het doek kapot. Wij naar EZ-UP gereden voor een nieuw doek. Bleek onze EZ-up tent al zo oud dat er geen doeken meer voor waren. In plaats van ons een hele nieuwe EZ-UP aan te praten kregen we een doek mee van een ander ouder type wat waarschijnlijk zou passen, gratis! Het doek past en we zijn er erg blij mee. Top service. EZ-up dank je wel!

Geweldige tenten met even zo goeie klantenservice. Je betaalt er goed voor maar daar krijg je ook echt een geweldig product voor terug. Na een paar jaar gebruik was er een boutje losgeraakt, kosteloos dezelfde dag nog opgestuurd gekregen. Heel tevreden klant dus hier!