starbucks

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Starbucks Schiphol terminal heeft zeer vrolijke en jonge werknemers die nog veel moeten leren over voedselveiligheid en infektiepreventie. Plastic handschoentjes helpen niets als daarmee regelmatig je mond, neus en gezicht ( onbewust?) aangeraakt wordt voordat je aan etenswaren komt. Training en kontrole lijkt me niet overbodig.

Bij het afrekenen werd op 6 november in Starbucks Tilburg-centrum te veel afgerekend. Na bewustwording van de fout werd aangegeven dat het bedrag na het plaatsen van de bankkaart teruggestort zou worden. Tot op heden geen geld terug gekregen, terwijl de bediende aangaf dat de terugbetaalactie geslaagd was. Starbucks is niet te bereiken; dus dan maar via Trustpilot.

Ik ben bij Damrak 80-81 in Amsterdam geweest. Er stond een superlange rij, ook al was het een doordeweekse middag, maar verder was de service goed.

Afgelopen februari was ik in Amsterdam Damrak, om 16:15. Wij wouden nog even een koffietje halen voordat we terug naar huis zouden gaan met het ov. Nadat wij hadden betaald ontstond er paniek in het gebouw, er was mogelijk een gaslek. Vervolgens moest iedereen naar buiten, maar de werknemers waren als eerste vertrokken… Na 10 minuten zouden we weer naar binnen kunnen werd er gezegd, 15 minuten later was er nog niks bekend. Wij vroegen netjes aan de manager of wij ons geld terug konden krijgen omdat onze trein zo zou gaan. Het antwoord was kort en onduidelijk. Later hebben wij contact gezocht via de klantenservice en sociale media. Maar daar werd heel laat op gereageerd en na enkele mailtjes werden we weer voor weken genegeerd. Er werd van alles beloofd, geld terug, bonnen. Nu ruim 3 maanden later is het geld eindelijk terug gestort. Zeer teleurstellend. Lekkere koffie maar bizar slechte service.