loreeskin

Frauduleuze firma! Bestelling geplaatst en nooit aangekomen en via Klarna dreigen ze me om te betalen. NIET TE VERTROUWEN. Klantendienst zijn robots die altijd hetzelfde antwoorden.

Dropshipping in nonoptima forma zonder normale klantenservice. Service tot de deur, erna helemaal poep. Aangeven dat je wilt retourneren, welke reden dan ook, eerst 10x een extra korting aanbieden terwijl je duidelijk aangeeft de troep niet te willen, vervolgens terugsturen naar hun 'warehouse' in China. Refund niet mogelijk omdat vastligt bij douane en import betaald moet worden op een return...Niet aangeven hoeveel dit dan is. Het is echt helemaal waardeloos. VER WEG BLIJVEN VAN DIT 'BEDRIJF'

Het is pure oplichting

Wilde mijn artikelen retourneren omdat ik niet tegen een ingrediënt in de shampoo kan. Wilde de voordeel van de twijfel geven en het retourneren. Het bedrag van het retourneren is aanzienlijk, maar minder dan het bedrag dat ik heb betaald voor de artikelen. Uiteindelijk krijg ik het pakketje retour. Er staat letterlijk op mijn pakket dat deze is geweigerd omdat er nog EXTRA betaald moest worden bij de Douane?? Ik heb hier nooit een bericht van gekregen, laat staan hoe dat betaald moet worden. Waarom wordt een pakket van retourneren die normaal is ingepakt uberhaupt vastgehouden bij de Douane... Als bedrijf met ervaring, waarom vraag je uberhaupt aan de klant om te retourneren als je weet dat dit de uitkomst is. Ze denken vast dat we alles slikken hier in Nederland en niet begrijpen dat we zijn opgelicht omdat ze "klantvriendelijk" blijven door te reageren en te doen alsof ze niet schudig zijn aan de situatie.

Hallo April, Dat is juist het grote probleem, heb tal van keren gemaild naar het door jou opgegeven mailadres. Daar komt niks van terug, geen antwoord...niks. Op welke manier kan ik dan in vredesnaam in contact komen met jullie?!