eltim

op 16 december 2023 een behuizing besteld, na een week navraag gedaan over de bestelling, kreeg ik een heel lullige email dat ze bol.com niet zijn waar elk uur een auto voor de deur staat, vervolgens hierbij gelaten, in het nieuwe jaar opnieuw een bericht gestuurd over mijn bestelling, geen antwoord. tot in een keer een mail binnen kwam dat vorige week mijn product binnen zou komen, helaas niet dus. opnieuw geinformeerd, naar aanleiding van de laatste mail, weer een antwoord dat er nog geen zicht op levering is, inmiddels een maand verder nog geen producten. wel alles van te voren betalen!!!! ik wil mijn geld terug en koop hier nooit meer iets, deze mensen moeten eerst netjes leren communiceren.

Niets dan lof voor Eltim audio B.v. 1. Een kenner en liefhebber van echte Audio 2. Mooi assortiment op een heldere en probleemloze website. 3. Nu meerdere bestellingen gedaan en altijd prima levering. Natuurlijk kan het voorkomen dat een onderdeel niet op voorraad is. Maar het wordt ALTIJD geleverd. Voor mij is Eltrim the "go to" shop voor vintage en vervangende onderdelen. Voor mij is de Eltrim service een begrip.

2x iets besteld, op de site staat levering binnen 3 dagen, na maanden wachten en bellen en mailen nog niks. Mijn advies: Doe het niet! bestel ergens anders

Bij een bestelling geen acht geslagen op levertijd. Dit terwijl de website daar wel duidelijk melding van maakt. Omdat er een deadline was (product was cadeau voor een verjaardag) gebeld en product gecanceled. Geen enkel probleem, bedrag werd per omgaande teruggestort. Maar wat net zo leuk was was het onverwachte gesprek dat ik voerde met de gepassioneerde eigenaar/ondernemer. Uit 't goede hout gesneden. Die zijn er niet veel meer.

Een werkelijk uitstekende service die ik zelden tegenkom. Ik had zelf een fout gemaakt, die fout heeft Louis opgelost. Het contact was ontzettend fijn, menselijk vol passie en ervaring. Zowel telefonisch als via mail. Sterker nog Louis belde mij op een warme zaterdagmiddag om mijn probleem op te lossen. Geweldige man met passie en ervaring. Dank je Louis.