misterauto

Service was matig en niet behulpzaam.

Beste, Ik heb een bestelling geplaatst van €34,63. Ik heb €10,89 terug gekregen. Er staat dus nog een verschil open van €23,74. Ik wacht al sinds maart op dit bedrag. Graag een reactie.

voor deze prijzen koop je nog niet eens wat bij de auto groothandel prima service ook als het product niet goed is en moet worden terug gestuurd wordt het goed geregeld hier kopen zeker doen mvg en mister auto fan

Bestelling zou Maandag verstuurd worden, nu is het zojuist pas verstuurd 3 dagen later. Daarbij nog eens getild voor €3,50 voor een vage "zorgeloos kopen garantie' waar ik niet om gevraagd heb. Staat standaard aangevinkt blijkbaar. Mister Auto, meteen de laatste keer dat ik daar iets koop. Winparts NL doet het stukken beter

Beoordeling: Verkeerde oliepijlstok ontvangen Onlangs heb ik een oliepijlstok bij dit bedrijf besteld, maar helaas heb ik een totaal verkeerde oliepijlstok ontvangen. Deze past niet in mijn voertuig. Daarnaast blijkt dat retourneren geen zin heeft, aangezien er verzendkosten van €7,95 in rekening worden gebracht. Hierdoor zou ik slechts €3,41 terugkrijgen van mijn oorspronkelijke betaling van €21. “Dit was inderdaad zeer teleurstellend en een verspilling van tijd en geld, zowel voor beide partijen.” ""EEN VERVOLG BERICHT"" Mister Auto heeft mij netjes een Retour bon gestuurd, waarvoor ik ze zeer dankbaar ben. Hun eerlijkheid waardeer ik enorm. Daarom heb ik hen gevraagd of ze het juiste onderdeel alsnog kunnen verzenden in plaats van een terugbetaling. Dit verzoek is momenteel nog in behandeling. Mvg

Accu besteld die volgens hun website compatibel zou zien (screenshot hiervan bewaard). Echter, bij levering bleek de accu te groot te zijn in afmetingen en de accupolen eveneens (foto's naar klantenservise gestuurd). Na een klacht hierover mocht ik de accu terugsturen, maar de vrachtkosten hiervan (euro 23,95) waren voor eigen rekening. Onze klacht: vreemd dat wij moeten betalen voor een fout op uw website... Hun antwoord: we willen nu ook uw chassisnummer hebben...? Stond bij de bestelling nergens vermeld dat dit nodig zou zijn, wel het opgeven van het kenteken met vervolgens een akkoord dat de accu geschikt zou zijn. Al met al vreemd dat de klant moet betalen voor de fouten van mr.auto-nl Zeer teleurgesteld en ga deze ervaring zeker met vrienden in de autowereld delen. Na het delen van deze ervaring op trustpilot ontvingen we direct een mail?? Hoewel we een mail ontvingen dat we terugbetaling zouden ontvangen kregen we ook nog 2 aanvullende mails verspreid de volgende vraag: Wat is uw IBAN nr (vreemd, kun je toch zelf direct terugzien bij de bestelling), wat is het chassisnr van de auto? Toch nog maar een keer deze informatie opgestuurd. Op 6 februari kregen we nog een mail dat de terugbetaling in behandeling is. Inmiddels is het 21 maart en hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen...