minihelden

Helemaal niets gekregen! Wij voelen ons heel erg bedrogen.

MiniHelden - Website met speelgoed NIET BETROUWBAAR! Na aankoop blijkt, dat dit speelgoed vanuit China verzonden wordt. 2 schommels besteld. Één schommel nooit ontvangen, de andere geleverd van zeer slechte kwaliteit (nu ook gevonden op de bekende Chinese verkoopsites voor minder dan de helft van de prijs!) Deze wilde ik retourneren, de andere schommel annuleren. Ik krijg na weken diverse emails te hebben verstuurd aan het emailadres, genoemd op de website voor contact, geen enkele reactie, ook niet na het sturen van een officiële klacht. @minihelden - Ik ontvang nog steeds graag mijn aankoopbedrag à 104,90 euro terug.

Ik wil een product terugsturen maar na diverse keren gemaild te hebben, nog steeds geen reactie. Ook niet via het contactformulier op de website. Ik wil graag mijn aankoopbedrag van 34,95 terug.

Nooit ons product ontvangen, reageren niet op mails.

In dezelfde periode (juli) 2 bestellingen gedaan (1 zelf voor onze zoon, 1 door mijn moeder, zij kocht cadeaus voor onze dochter). 2 van de 3 producten wel ontvangen, maar deze waren zeer slecht van kwaliteit. Accu van de camera werkt maar 10-15 minuten en dan moet je de camera de hele dag opladen, de buikschuifbaan is niet opblaasbaar zoals aangegeven op de website en spuit veel minder hoog water dan op de afbeelding. Ook is het plastic erg kwetsbaar, gaat snel kapot. Sowieso klopten de afbeeldingen op de website niet met de werkelijkheid. Op de buikschuifbaan heb ik €35 korting gekregen (kostte €79), na een email met dreiging met juridische stappen als ze geen opblaasbaar exemplaar zouden sturen. Ik had zelf €35 terugstorting voorgesteld als alternatief. Mijn zoon van 6 had de buikschuifbaan namelijk van zijn spaargeld betaald en hij was erg teleurgesteld. Hij heeft bij een lokale speelgoedwinkel er iets moois van gekocht. Echter, nu mijn moeder de outdoor disc launcher na bijna 2 maanden nog niet heeft ontvangen, heb ik ook hierover per email een klacht ingediend. Ik heb verzocht om het totale bedrag van de camera en outdoor disc launcher terug te storten. Wederom aangegeven dat ik juridische stappen zou zetten als ze dit niet binnen 3 dagen zouden regelen. Echter, nu na 3 dagen nog geen enkele reactie. Mijn moeder wil nog steeds €62,85 terug ontvangen, zodat we ook voor onze dochter een goed cadeau kunnen kopen van dit geld bij een betrouwbare website...