Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Sophie Peters
27-10-2026Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.
Bas Hendriks
27-10-2026Service was matig en communicatie slecht.
Mark van Dijk
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Jeroen Smit
27-10-2026Geen reactie gekregen op klachten.
Naomi Visser
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Emma Bakker
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Kim van den Berg
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Linda Kuipers
27-10-2026Geen reactie gekregen op klachten.
Jeroen Smit
27-10-2026Zou hier niet meer bestellen.
Anne Kramer
27-10-2026Product/dienst voldeed niet aan de belofte.
Lisa de Vries
27-10-2026Niet aan de verwachtingen voldaan.
M. Aadi
16-09-2024Na klacht en klacht en nog mee klachten nog steeds niet geholpen.... waar blijft mijn geld..
fanis papas
21-05-2026Bundel worden volledig niet allemaal actief, verwijderen sneller dan verwacht 500 belminuten is zo weg
Salvatore Battisti
03-06-2026Mijn ervaring met Lyca Mobile was zeer slecht. Ik had een prepaid eSIM met mijn bestaande telefoonnummer. Toen ik een nieuwe telefoon kocht, bleek het niet mogelijk om mijn eSIM eenvoudig over te zetten. Via de app moest ik een nieuwe eSIM aanvragen, wat al behoorlijk omslachtig was. Na installatie van de nieuwe eSIM kreeg ik direct een sms dat er een nieuw telefoonnummer aan gekoppeld was. Dat was niet wat ik wilde, want ik wilde juist mijn bestaande nummer behouden. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De eerste medewerker was nauwelijks te verstaan, waardoor ik geen stap verder kwam. De volgende dag opnieuw gebeld. Toen kreeg ik te horen dat ik de nieuwe eSIM eerst moest registreren en vervolgens via de app of website een nummerbehoudprocedure moest starten. Bovendien moest ik eerst de nieuwe eSIM opwaarderen voordat dit mogelijk was. Het resterende beltegoed op mijn oude eSIM zou daarbij verloren gaan. Wat mij vooral verbaasde, is dat Lyca blijkbaar geen vervangende eSIM met hetzelfde nummer kan leveren, iets wat bij veel andere providers wel mogelijk is. Toen ik hierover klaagde, bleef de medewerker herhalen dat dit “de regels van Lyca” zijn en maakte zelfs de opmerking: “Lyca is geen KPN.” Dat vond ik geen professionele reactie. Uiteindelijk was ik het zat en ben ik direct overgestapt naar een andere provider, waarbij ik mijn oude nummer heb meegenomen. Mijn conclusie: slechte klantenservice, onduidelijke procedures en weinig klantvriendelijke oplossingen. Ik raad Lyca Mobile niet aan. Denk goed na voordat u voor deze provider kiest, want mijn ervaring was erg teleurstellend.
macbek
19-06-2026Door tussenkomst van Mohamed Ashik is het probleem professioneel en vriendelijk opgelost! Hij heeft ervoor gezorgd dat mijn herroeping is uitgevoerd. Hulde! Ik zou Mohamed Ashik willen vragen om met een bezem door de klantenservice van Lyca Nederland te gaan. Er is een grens, maar deze club zakt door de ondergrens van beschaving. Nogmaals dank Mohamed Ashik!
Mohamed Kaddouri
06-09-2026Ik heb een eSim met data aangeschaft en zou een QR code erbij krijgen om die te installeren en te activeren. Maar nu zes dagen later nog steeds geen QR code, ik heb meerdere emails gestuurd, er wordt bijna niet gereageerd op de emails en als er gereageerd wordt, dan krijg in installatie info van eSim waar ik niet om vroeg. Heb de chat robot op de site van lyca geprobeerd, die is helemaal waardeloos. Tien keer niks!! Heb ook gebeld met klantenservice ook ai robot. Ook tien keer niks.. ik ben benieuwd of ik mijn QR code nog krijg of dat ik mijn geld heb weggegooid.