Klant
03-11-2021God service and QuickTime deliverry
Ilse Kwint
14-07-2023Als je in Europa woont, wordt er niet gemeld dat je rond de 40 euro aan importkosten moet betalen. Dit is geen leuke verassing. Daarnaast kwam mijn product beschadigd aan. Ik wilde mijn geld terug (wat ook staat in de return policy). Maar ik kreeg store credit. Contact opgenomen maar dit konden ze niet aanpassen wat betekent dat ik dus nog een keer geld moet betalen voor importkosten als ik het store credit wil gebruiken. Slechte service.
Lydia Lisser
18-09-2024Binnen enkele minuten na mijn bestelling kwam ik erachter dat ik mij kortingscode vergeten was in te vullen. Direct gemaild en gevraagd of we dit nog konden verrekenen of dat ik mijn bestelling kon annuleren. Ik kreeg binnen enkele minuten antwoord dat het niet kon. Nogmaals de vraag gesteld of ik kon annuleren. Op de laatste vraag heb ik dagen geen antwoord ontvangen tot ik opeens een bericht van DHL kreeg dat mijn pakket onderweg was en daarop volgde een e-mail dat ik nu niet meer kon annuleren omdat het pakket verzonden was. Beide jurken zit totaal niet zoals ze erop het plaatje uitzien. Terugsturen is geen mogelijkheid. Ik heb opnieuw gemaild en wilde mijn geld terug (wat ook staat in de return policy). Maar ik kon enkel store credit ontvangen. Ik voel me ontzettend in de zeik genomen. Slechte service.