conradelectronic

Als je als zakelijke klant een foutje maakt bij je bestelling nemen ze het niet terug. Wettelijk is dit wel, zakelijk is dit zeker niet! Ik bestel hier echt nooit weer iets!

Wat begon als een normaal website bezoek naar een product, werd een nogal teleurstellende ervaring. Ik ga hier geen producten kopen. Bedrijven die een Chinese muur opwerpen voor klantcontact daar wil ik geen klant zijn. Ik zocht naar een outdoor kabelhaspel voor een forse acculader: - Het bleek niet mogelijk te filteren op de diameter van de aders (0,75mm2, 1mm2, 1,5mm2, ...) en ook niet op het maximale vermogen van de kabelhaspel als alternatief. Nogal een belangrijke specificatie voor een kabelhaspel. Daarentegen kan je wel filteren op kabelkleur. Om toch te zoeken moet je elk artikel openen om dan in de specificaties te gaan kijken welke diameter de kabel heeft. - Daarbij bleek dat de website performance nogal achterbleef. Dat het openen van de artikelen nogal langzaam verliep en ook terug skippen naar bepaalde hoofdpagina’s leidde tot wachtloepjes. Ik heb een 400Mbps glasvezel verbinding met een professioneel netwerk, aan mijn zijde zit het helemaal goed. - Dus wilde ik deze feedback met Conrad delen via het contactformulier, maar ….. die webpagina werkt niet. De pagina laat onderaan de pagina een rood uitroepteken zien dat er iets mis is. Bij het indienen van het contactformulier verschijnt een foutmelding: “Access to help.Conrad.nl was denied”. En ook hier, aan mijn zijde is alles op orde. Ik gebruik heel standaard Windows 11 met Edge in de meest recente versie. - Dus dan toch maar met Google en AI op zoek naar een ouderwets emailadres voor Conrad Electronic Benelux. Dat vond ik, en ik heb alle info met screenshots opgestuurd, maar kreeg een geautomatiseerd antwoord terug: “Bedankt voor uw mail. Om u zo snel en efficiënt mogelijk van een passende oplossing te voorzien, willen wij u vriendelijk verzoeken om uw vraag alsnog via het contactformulier op onze website in te dienen.” Dat formulier dat dus niet werkt. - Conrad Electronic Benelux heeft geen Facebook en geen LinkedIn profiel, dus ook via die weg kan ik ze online niet bereiken. - Maar misschien dat deze Trustpilot review een notificatie geeft bij hen, hoewel ik er niet op reken.

Wanneer je netjes een bedrif hebt dan is het bij Conrad ONMOGELIJK om na het inloggen je officiële bedrifsgegevens op te geven. Wil je dan voor jouw klanten EMI filtermateriaal bestellen dan is dat absoluut ONMOGELIJK. Bij Conrad kun je alleen maar pret electronica kopen en geen professioneel spul. Ik ga in vervolg bij Ali Express kopen.