aluparts

Duidelijk in wat ze beloven en ook doen. De prijs is redelijk en de levering snel. Een ware aanrader.

Kleine bestelling gedaan, is nooit geleverd geraakt. Ging automatisch retour en kreeg geld terug gestort. Ik denk dat het probleem bij hun vervoerder DPD ligt en probeerde met de klantendienst een oplossing uit te werken. Uiteindelijk wilde ze mij niet helpen en werd mij geadviseerd de bestelling elders te plaatsen. Ik kan bijgevolg het bedrijf niet aanraden.

Twee stukjes 70cm kleine u-profile gekocht. Prijs is dan wat hoog maar dat mag je verwachten. Maar toen ik het pakket open maakt, was ik blij verrast dat ze de twee aliminium profiletjes heel netjs hadden verstevigt met een stuk hout. Zeer netjes

Aluparts is een zéér uitgebreide webshop, toegespitst op aluminium artikelen voor hobby en op onderdelen voor je huis. Anders dan de naam suggereert hebben ze veel meer dan aluminium spullen. De webshop is vooral interessant voor onderdelen. Ik kocht in het verleden een set afdekkapjes, en recent een vervangings-onderdeel van een zonnescherm, en heb beiden probleemloos en vlot ontvangen. Het is fijn dat dergelijke onderdelen, waarvan vele varianten bestaan, zeer gedetailleerd beschreven worden op de website, met de maatvoering erbij. Aluparts levert ook maatwerk, in de vorm van knip- en zetwerk. Op de site is zeer uitgebreide informatie hierover te vinden. Ik heb daar geen ervaring mee, maar het ziet er aantrekkelijk uit. Waar ik gelukkig ook geen ervaring mee heb: service en retouren. Want dat heb ik niet nodig gehad.

De bestelde levering werd niet compleet afgeleverd, en bevatte de verkeerde motoren maar dat werd pas duidelijk na het ontvangen van de nalevering. Kortom, de orderafhandeling is een zootje. Het bedrijf is telefonisch zeer slecht bereikbaar ! wat ging er wel goed: contact per mail verliep wel soepel maar dat hangt ervan af wie jou mail behandelt. Naleveringen werden relatief snel verzonden. Het bedrijf vroeg om een review maar reviews met minder dan 3 sterren worden on hold gezet. Jaja, dus hoe eerlijk is de uiteindelijke beoordeling dan ?