brickwallsandbarricades

Heb een product teruggestuurd in juli, vooralsnog geen geld teruggekregen. Ben er al meerdere keren achteraan gegaan. Via email (van de website) en via een email die ik nog had van Ramona geprobeerd contact te leggen. Niemand reageert. Een telefoonnummer is ook niet op de website te vinden. Via Paypal en via deze website een telefoonnummer uitgevonden maar ...........er wordt niet opgenomen en er wordt gemeld dat de persoon niet bereikbaar is........Ben benieuwd hoe dit wordt opgelost door Brickwalls and Barricades.

Prachtige kwaliteit leder. Zo chique. Snelle en bijzonder vriendelijke reacties op mijn vragen.

Prachtige bbq handschoenen, erg goed op de hoogte gehouden van het bestel- en leveringsproces, top service!

Ik had een vraag over de kleuren van de Identity Apron omdat ze op de foto (rechtop en sfeerfoto) nogal verschillen van kleur. Hier kreeg ik gelijk een helder antwoord op. Ik heb mijn bestelling geplaatst en het was precies zoals ik verwachtte. Alles is snel geleverd en super qualiteit.

Ik heb op 9 december een bestelling geplaatst bij dit bedrijf. Mijn creditcard werd belast en ik ontving een e-mail met een FedEx-trackingnummer, waarin stond dat mijn pakket binnen 4-6 werkdagen zou worden bezorgd. Na 9 werkdagen controleerde ik echter de trackingstatus en kreeg ik de melding dat het nummer niet bestond. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en het contactformulier op de website, maar ik kreeg geen reactie. De chatfunctie was ook niet beschikbaar; er verscheen constant de melding dat de klantenservice offline was. Op dat moment dacht ik dat ik was opgelicht vanwege het gebrek aan communicatie en de onjuiste trackinginformatie. Uiteindelijk werd mijn pakket op 24 december bezorgd. De leerkwaliteit is erg goed en voelt ongelooflijk zacht aan. Het schort voldoet aan mijn verwachtingen, maar gezien de slechte ervaring met de klantenservice weet ik niet zeker of ik nogmaals bij dit bedrijf zou bestellen.