Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Peter
04-09-2026Ik bestel al jaren artikelen voor mijn Allaway stofzuigersysteem bij dit bedrijf. Enkele weken geleden bestelde ik een nieuwe greep voor mijn Allaway stofzuiger. Na ontvangst blijkt de greep niet te passen op mijn Allaway stofzuigersteel omdat de diameter niet in de steel past. Ik wil de greep dus terug sturen maar dit wordt door Hugro alleen geaccepteerd als ik de verzendkosten betaal en dit is niet correct. Volgens het consumentenrecht heb ik het recht om iets gratis te retourneren als het verkeerde artikel is verstuurd en/of niet past op mijn originele allaway onderdelen. Ik heb dit vervolgens enkele keren schriftelijk gemeld maar krijg geen enkele reactie meer. Klantgerichtheid is hier ver te zoeken en ik wil geen kosten dragen voor een artikel wat niet past maar dit bedrijf reageert niet meer
Henk van Gastel
29-09-2024We hebben onze persoonlijke situatie voorgelegd waarbij wij dachten de juiste keuze te hebben gemaakt. Bedrijf heeft dit aangehoord en op basis van hun ervaring en expertise een advies gegeven die commercieel gezien, in eerste instantie, niet in het voordeel was van het bedrijf. Fijn dat er nog bedrijven zijn die deskundig zijn en open en eerlijk hun klanten adviseren.