clubvillamar

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

zeer onprofessionele organisatie en geen enkele empathie met betrekking tot de huidige Covid-19 maatregelen. Hieronder onze laatste communicatie waarna een eenvoudig en sec antwoord volgde: "wij kunnen niets doen" Wat er eigenlijk zat aan te komen is dan toch gebeurd, tijdens ons verblijf kleurt EUROPA Noord-Spanje volledig ROOD. Dat wil zeggen bij terugkeer verplichte quarantaine + testen voor ons 4 + 2 kleine kinderen. Verbod om af te reizen en gelukkig zijn de andere familieleden niet vertrokken. Gezien de situatie is onze dochter met haar man en 2 kinderen donderdag reeds vertrokken naar huis. Wijzelf hebben nog opgekuisd en zijn vrijdag morgen vertrokken. Dit kun je navragen aan de eigenaar want die is langsgeweest - hij is getuige. Om eerlijk te zijn nee wij hebben niet genoten van dit alles! Nu vragen jullie nog een beoordeling over te maken : wij betreuren de manier waarop jullie reageren met de covid-situatie. Vooraleer wij de volledig huursom gestort hebben hadden wij meermaals contact opgenomen met jullie .... er werd telkens gezegd dat we samen wel een oplossng zouden vinden... Het was alleen een oplossing voor Villamar ... maar niet voor ons. nog voor de beoordelen willen wij nog meegeven dat de enige positieve noot het zwembad is, groot, mooi en perfect onderhouden met verschillende controles tijdens de week. Het huis daarentegen is van mindere kwaliteit met onpraktische keuken - kookgerei heel minim - zeker niet om eten klaar te maken voor 22 p 2 zogezegde bbq maar net ontbreekt - 1 onhygienische baknet was aanwezig dakterras aanwezig ja maar geen zitgelegenheid dus niet bruikbaar. Nogmaals vragen wij eventueel in samenspraak met de eigenaar of een stuk van de verhuring kan terugbetaald worden.

Zeker aan te raden bij iedereen.Super genoten.Fijn vakantie huis.Prima geholpen!

Wij hebben afgelopen zomer villa Terentia geboekt. De villa was helemaal top ondanks geen airco. Een aantal dagen was het wel meer dan 40 graden maar het zwembad zorgde voor verkoeling. 2-3 keer per week kwam de tuin/zwembadman die zorgde ervoor dat de tuin en zwembad weer in orde was. Super aardig man. Ik kan de villa en Villamar alleen maar aanbevelen. Het was top.

Boek niet bij Club Villamar, De villa Las Palmeras is niet hygienisch en gevaarlijk. We hebben bedwantse/larven geconstateerd. Het stinkt in de gehele woning en de deur van een slaapkamer gaat niet open van binnenuit . De riolering ruik je sterk en de waterdruk in de keuken is nagenoeg weg en geen warm water voor de afwas. Klap op de vuurpijl, als de magnetron wordt aan geraakt ( en je loopt op blote voeten (door geleiding) ), dan krijg je een elektrische schok! De local agent ( tussenpersoon) is langs geweest om deels op te lossen, maar sommige problemen zijn niet op te lossen dmv vervanging. ( ontbreken van goede hygiene en elektra ). Doe je een melding , telefonisch en per mail... dan wordt je weggezet als verwaande klant ( serieus?! hygiene en elektra als hoofdzaak) Oja, nog een klap op de vuurpijl, manipuleren van de site..... ineens is de woning niet geschikt voor gezinnen maar voor jongeren staat omschreven ( de reservering is gemaakt in Maart en dat we als gezin zullen komen, daarin vermeld je alvorens alle personen die gebruik maken van de villa). Mail contact gehad hierover omdat we explicit gevraagd hadden of deze accomodatie geschikt zou zijn om te boeken voor ons. Er stond namelijk destijds dat accomodatie voor FAMILIES en GROEPEN JONGEREN.... na onze klacht staat er geschikt voor jongeren en niet voor gezinnen. Kortom , kommer en kwel terwijl je onbezorgd op vakantie wilt gaan, waar iedereen keihard voor werkt het hele jaar door en er naar uitkijkt!

De foto's lijken niet op de werkelijkheid Villa Rosanna via Villamar, helaas geen €6.500 waard Wij hebben Villa Rosanna via Villamar geboekt voor één week en hiervoor ongeveer €6.500 betaald. We kozen deze villa vanwege de mooie en verzorgde foto's op internet. Helaas kwam wat wij aantroffen niet overeen met die foto's. Bij aankomst begon het al niet goed. We hadden vooraf meerdere keren doorgegeven dat we om 19.10 uur zouden aankomen, maar moesten alsnog ongeveer een uur wachten op de sleutel. De staat van vooral het buitengedeelte viel enorm tegen. Langs het zwembad zat groene aanslag/schimmel. Alle ligbedden waren versleten, doorgezakt, gescheurd of kapot. De buitenstoelen waren vies en er lagen zelfs nog etensresten op. Uit de houten buitentafel groeiden letterlijk paddenstoelen. Toen we dit meldden, werd gezegd dat dit "zo hoorde". De barbecue uit de advertentie was zo vies en verroest dat wij deze niet konden gebruiken. Zelfs de mensen die de sleutel brachten keken verbaasd naar de staat ervan, maar er werd niets mee gedaan. Ook binnen waren er problemen. De drie douches gaven extreem heet water dat nauwelijks te regelen was en tegelijkertijd was de waterdruk zo slecht dat je amper shampoo uit je haar kreeg. Eén slaapkamer had geen gordijnen, waardoor je rond 06.00 uur wakker werd van het licht. De schuifdeuren sloten niet goed en konden worden geforceerd. Daardoor voelden wij ons niet prettig om de villa met zijn allen te verlaten. De oprit is daarnaast extreem steil. Voor minder valide mensen vinden wij deze villa niet geschikt en met een grote auto moet je goed opletten. Het dieptepunt kwam dinsdag 4 augustus. Vanaf ongeveer 07.00 uur hadden we geen elektriciteit. De elektricien die langskwam vertelde ons dat de stroom was afgesloten. Na heel vaak bellen met Mark van Villamar kregen we uiteindelijk te horen dat het elektriciteitscontract was afgelopen en dat er een nieuw contract geregeld moest worden. We hebben hierdoor tot sávonds 20:00 zonder stroom gezeten. Alles wat wij in de diepvries hadden liggen was volledig ontdooid en konden we in de vuilnisbak gooien. Onze telefoons raakten leeg en normale voorzieningen konden niet worden gebruikt. Tegen 19.00 uur waren we nog steeds bezig met Villamar over de stroom. En om 20:30 werkte het weer. Daarmee was voor ons een volledige vakantiedag compleet verpest. In plaats van een zorgloze vakantie vieren waren we de hele dag aan het bellen en wachten. Toen we om compensatie vroegen, kregen we te horen dat zoiets "kan gebeuren". Een gewone stroomstoring kan inderdaad gebeuren. Maar afgesloten worden omdat het elektriciteitscontract van de villa is afgelopen, vinden wij iets heel anders. Dat hoort de eigenaar of verhuurder geregeld te hebben voordat gasten €6.500 betalen om er een week te verblijven. Er waren ook positieve punten. Het uitzicht is prachtig, er is redelijk veel privacy en er zijn voldoende huishoudelijke voorzieningen. Maar voor ons wegen die punten niet op tegen alle problemen. Voor €6.500 per week verwachten wij geen kapotte ligbedden, schimmel/groene aanslag bij het zwembad, vieze stoelen, paddenstoelen uit de tafel, een smerige barbecue, slecht werkende douches, deuren die niet goed afsluiten en 13 uur zonder elektriciteit vanwege een verlopen contract. Vooral de foto's waarmee Villa Rosanna wordt aangeboden vinden wij geen goede weergave van wat wij aantroffen. Als wij vooraf hadden gezien in welke staat vooral het zwembad, de ligbedden, het terras, de tafel en de barbecue werkelijk verkeerden, hadden wij deze villa voor dit bedrag niet geboekt. Voor ons was Villa Rosanna via Villamar het geld niet waard en hebben wij niet de zorgeloze vakantie gehad waarvoor we €6.500 hebben betaald.