Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Sandra
02-10-2024Ik had een sjaal besteld bij dit bedrijf via Bol.com. Bij ontvangst bleek er een vlek/beschadiging in een van de hoeken te zitten. Euvel netjes met foto’s gemeld bij Bol.com. Dag erna al rechtstreeks bericht van Modesjaals.nl. Ik kreeg een nieuwe en mocht de al ontvangen sjaal houden. Ik werd ook geïnformeerd toen de levering van de nieuwe sjaal volgens hem mis gegaan was. Het mailverkeer dat daarop volgde was meer dan bevredigend. Ik heb inmiddels mijn prachtige nieuwe sjaal ontvangen. Ik was al heel erg tevreden toen Modesjaals.nl direct, positief en probleemoplossend reageerde op mijn initiële klacht. Maar het verdere verloop van de afhandeling van de klacht maakt dit bedrijf in mijn ogen een topper waar het klantenservice betreft. Chapeau!