flights

Slechtste en onbetrouwbare luchtvaart maatschappij die er is. 4x met hun gevlogen met tussenstop. 3 x 2e vlucht gemist. Ze overboeken hun vluchten, en als hij vol zit heb je pech. En mag je uren of een dag wachten op je volgende vlucht. Geef mij maar Transavia👍altijd op tijd en betrouwbaar. Wacht al 35 maanden op compensatie van een vlucht , waar ik door Tap air Portugal anderhalve dag later op mijn bestemming aankwam. Tap air Portugal zijn echte oplichters en vele malen duurder dan Transavia Holland.

Wegens een operatie moet ik de datum van mijn vlucht veranderen. Zowel aan de telefoon als via de website kan je de verandering aanvragen maar de verandering komt er gewoon niet door. Op je boeking blijft de oorspronkelijke datum gewoon staan. Om te bellen rekenen ze massaal veel kosten aan dus je bent al snel €20 kwijt om gewoon je probleem uit te leggen. Want ze begrijpen ook gebrekkig Engels. Nooit komt er nog een vlucht naar Portugal via TAPair, nooit!!!

Retourvlucht geboekt, beide vluchten bleken op het allerlaatst geannuleerd. Heenvlucht uren op Schiphol zitten wachten op een alternatieve vlucht, terug bij inchecken bleek ook deze vlucht geannuleerd, ditmaal vertrok het alternatief uren vroeger. Geen bericht van TAP, geen excuses, geen communicatie mogelijk, laat staan enige compensatie. Terug werd bovendien veel handbagage waaronder die van ons bij het boarden onderschept en in het ruim gestopt. Voelden ons samen met veel medereizigers door ditalles eerder betaalvee dan klant. Jammer en erg slecht. Er zijn veel betere maatschappijen.

Verschrikkelijk! Vlucht was gecanceld nadat we 10 uur hadden gewacht door een technische fout. Daarna heb ik nooit vergoeding gekregen omdat ze zeiden dat het door het weer kwam (dat was dus niet zo!!!). ga hier NOOIT meer mee vliegen ondanks dat ze goedkoop zijn

Mijn reis begon met hoge verwachtingen, gezien ik voor business class had gekozen om wat extra comfort te ervaren. Helaas bleek bij het inchecken dat er helemaal geen business class aanwezig is op het vliegtuig en ik op een economy class stoel was ingedeeld, ondanks dat ik een aanzienlijk bedrag had betaald voor een luxere ervaring. De klantenservice van TAP Air leek ook niet erg behulpzaam te zijn. Toen ik achteraf contact opnam voor een oplossing of compensatie. Uiteindelijk kreeg ik een standaardreactie waarin werd uitgelegd dat mijn reservering correct was uitgevoerd en dat er volgens de "ticket sales terms and conditions" geen fouten gemaakt zijn. Kortom, TAP Air heeft helaas niet aan mijn verwachtingen voldaan. Als je voor een business class ticket betaalt, verwacht je dat je ook krijgt waar je voor betaald hebt, en dat was hier duidelijk niet het geval. Ik raad anderen aan om extra voorzichtig te zijn bij het boeken van hun vluchten bij TAP Air en zeker te stellen dat de klasse waarvoor ze betalen ook daadwerkelijk wordt geleverd.