mailjet

Nog voordat ik het systeem kon gebruiken, werd het account al geschorst. Helpdesk verwijst naar hun AUP (Acceptable Use Policy), maar wil niet aangeven wat er niet goed was en gaf dus geen mogelijkheid om dingen te corrigeren. Niet aan te bevelen!

Achtergrond van de form transparant zodat de achtergrond van je eigen website zichtbaar is? Je kan het aanklikken, maar in de werkelijk werkt het niet... Dit is slechts een klein voorbeeld van wat er allemaal NIET mogelijk qua instellingen.

Betalend abonnement genomen op mailjet en na 1 mailing werd mijn account geschorst. Toch bleef mijn abonnement betalend en doorlopen. Via de helpdesk om verduidelijking gevraagd maar de communicatie verloopt moeizaam. Ze willen allerhande zaken onderzoeken zoals de opt in bewijzen van mijn klantenbestand etc. Helaas is er na een volledige week nog geen oplossing gekomen. Ik heb talloze screenshots en bewijzen opgeladen en krijg enkel het antwoord 'dat ze het zullen doorgeven aan andere collega's). Het sleept te lang aan, iedereen wijst daar naar elkaar maar ondertussen betaal ik voor géén dienst en geen mailingprogramma te hebben. Zuur geld!

Geen notificatie wanneer het account 'suspended' wordt. Bij suspension blijven mails 3 dagen in de wachtrij, maar het enorme probleem is dat ze 5 dagen nodig hebben om de situatie te deblokkeren. Support is barslecht. Ook voor betalende account is er hetzelfde probleem. We versturen PEPPOL-berichten via mailjet om zeker te zijn dat alles aankomt. Resultaat : een hoop mails zijn verloren gegaan ! Dat lappen ze me geen 2 keer.

Je kan een betalen abonnement alleen opzeggen in de laatste maand voor het abonnement vervalt, ik wil er nu al van af, maar dat kan dus niet. Een typische abonnementenval dus ...