mijnhuidcentrum

Toen ik op hun website keek, zag ik dat ze geen BTW in rekening brengen. Het bedrijf pleegt belastingfraude en ik heb aangifte gedaan bij de Nederlandse belastingdienst. Ik zal in plaats daarvan producten kopen van een bedrijf dat legaal belasting betaalt.

IPL epilator besteld voor 100€, ging kapot binnen een dag en de klantservice laat niks van zich horen. Klacht ingediend bij het ACM en de Payment Provider voor Ondeugdelijk Product en misleiding. Oplichting.

Bestelling na 3 wkn nog niet geleverd, 400e betaald, klantenservice geeft niet thuis. Oplichters!

Absoluut oplichters! Een IPL apparaat voor meer dan €100 gekocht.. maanden geprobeerd, haargroei leek zelfs meer te worden!! Gemaild, geen reactie. Een heel jaar geprobeerd.. maar geen resultaat! Maar ook geen reactie vanuit hun. En schrijf je een review op hun website? Die komt er nooit te staan! Alleen maar domme duidelijk door AI geformuleerde reviews op de website zelf

Sinds 5 februari ben ik in contact met dit bedrijf over een apparaat dat bij gebruik veel pijn en huidirritatie (roodheid) veroorzaakt. Volgens hun website zou het apparaat pijnloos of vrijwel pijnloos moeten zijn, maar mijn ervaring is het tegenovergestelde. Ik heb meerdere keren duidelijk uitgelegd wat het probleem is en hun vragen uitgebreid beantwoord. Toch krijg ik telkens dezelfde standaardvragen terug en wordt er geen concrete oplossing geboden. In plaats daarvan wordt de oorzaak bij mij gelegd, met opmerkingen zoals dat het mogelijk aan hormonen ligt. Dit vind ik erg onprofessioneel en niet serieus. Daarnaast wordt mijn verzoek tot retournering en terugbetaling consequent genegeerd. Er wordt niet inhoudelijk op gereageerd, ondanks dat ik hier meerdere keren expliciet om heb gevraagd. De communicatie verloopt traag en voelt alsof mijn klacht niet serieus wordt genomen. Na weken van contact heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld in de klantenservice en de manier waarop mijn klacht is behandeld. Update Het is opvallend dat hier wordt gevraagd om mijn gegevens en wordt aangegeven dat u mijn situatie wilt bekijken, terwijl ik sinds 5 februari al uitgebreid contact met u heb gehad. Mijn bestelgegevens zijn al meerdere keren gedeeld en mijn verzoek tot retournering en terugbetaling is door u afgewezen. Dit is dus geen nieuwe situatie. Mijn klacht blijft dat het apparaat pijn en huidirritatie veroorzaakt, terwijl op uw website wordt aangegeven dat het (vrijwel) pijnloos zou zijn. Het product voldoet daarmee voor mij niet aan de beschrijving. In plaats van een oplossing te bieden, wordt mijn verzoek steeds afgewezen en wordt er nu publiekelijk gedaan alsof mijn situatie nog onbekend is. Ik verzoek u om mijn klacht serieus te behandelen en alsnog met een passende oplossing te komen.