COS

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Twee nieuw aangeschafte kledingstukken van COS (kleur indigo denim) hebben veel verf afgegeven op mijn nieuwe wollen jas (ook van COS) en mijn relatief nieuwe Clarks sneakers. Klacht ingediend via Afound, nadat ik op hun verzoek foto's van de schade heb opgestuurd, heb ik niets meer van het bedrijf gehoord. Ik word totaal genegeerd, schandalig, waardeloze service

Bestel hier niet! Don't order from here! Bestel hier niet! Bij een bestelling is een dubbele betaling afgeschreven van mijn rekening. En na talloze chat sessies, telefoongesprekken en mails met de klantenservice heb ik het teveel betaalde bedrag nog steeds niet terug. Inmiddels is het een maand geleden en ik word steeds aan het lijntje gehouden. Heel erg teleurstellend, ik ga hier echt nooit meer iets bestellen. / When I placed an order, my account was debited twice. And after countless chat sessions, phone calls and emails with customer service, I still haven’t been refunded the overpayment. It’s now been a month and I’m still being strung along. Very disappointing – I’ll definitely never order anything from here again.

Ontzettend slechte klantenservice. Verkeerd item geleverd, inmiddels een maand bezig om het juiste item te ontvangen en meerdere telefoontjes verder om mijn geld terug te krijgen. Item hebben ze inmiddels retour ontvangen maar ik moet zogenaamd de 14 dagen afwachten tot ze verder iets kunnen doen en mag over 2 dagen opnieuw terugbellen om vragen of ze de terugbetaling kunnen doen.

Zwarte rok aangeschaft, tailleband heeft afgegeven op mijn dure witte blouse. Contact opgenomen met klantenservice. Klantenservice reageert door 10% korting aan te bieden. Te belachelijk voor woorden. Je verkoopt iets wat defect is, je erkent het en vervolgens is dat je antwoord. Echt zonde van je geld om hier iets aan te schaffen. Duur, maar het zeker niet waard. Bovendien is hun klantenservice ronduit slecht.

mijn pakket is kwijtgeraakt door DHL (staat al meerdere dagen op status: bezorger is onderweg) terwijl ik van Cos een mail heb ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd bij een afleverpunt. Het afleverpunt heeft niks en de Track and Trace laat zien dat er niks is afgeleverd. Cos wil mijn bestelling daarom niet vervangen of vergoeden. De klantenservice is belachelijk slecht. We zijn al 2 weken verder en ik hoor elke keer een andere reden waarom het niet wordt vergoed. Cos, je bent echt slecht. Ik kan niemand adviseren om hier iets te bestellen.

cos.com is een Zeer slecht bedrijf ik kom hier niet meer enorm jammer