xpoverhuis

Kwaliteit viel erg tegen.

Een echte aanrader als je een verhuisfirma wenst te gebruiken. Vlotte communicatie, alles mooi op schema, vriendelijke mannen die van aanpakken weten om alles zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Zeer ontevreden over de planning van deze firma. Wij hebben 6 weken op voorhand onze verhuis aangevraagd in de voormiddag. Via mail krijgen we bevestiging dat de verhuis om 10u in de ochtend zal plaatsvinden. De dag voor de verhuis krijgen we een mail dat de verhuis pas om 17u in de namiddag zal doorgaan! Na telefonisch contact krijgen we de boodschap dat ze dit niet meer kunnen aanpassen. Als je hoopt op een correcte planning raad ik deze firma zeker niet aan. Ik hoop dat ze morgen effectief gaan komen…

Op voorhand weg en weer gemaild om de verhuis uit mijn appartement (tweede verdiep) in te plannen van 9u tot 10u. Ze vroegen zelf om een half uur vroeger te kunnen beginnen in functie van de planning. Op de ochtend van de verhuis staan ik en mijn verhuizers ruim op tijd klaar in afwachting van de verhuislift. Wanneer er om 9u nog niemand te zien was (al een half uur te laat) meermaals gebeld en ingesproken op voicemail. Uiteindelijk hebben we meerdere meubels uit elkaar moeten halen om die via de lift van het appartement te kunnen verhuizen. Op het moment zelf heb ik een mail gestuurd met mijn verontwaardiging maar hierop heb ik tot op vandaag nog geen antwoord gekregen. Ook op mijn voicemails kreeg ik geen antwoord. Het spreekt voor zich dat ik dus zeer ontevreden ben over de service (die eigenlijk onbestaande was!!!). Ik raad iedereen aan om een andere verhuisfirma te kiezen aangezien ze zeer onbetrouwbaar zijn.

Een top firma om te verhuizen! Een zeer vlotte communicatie per telefoon en per mail! Correcte afspraken en een zeer correcte prijs! 2 top verhuizers gehad, enorm vriendelijk en zeer behulpzaam! Een dikke aanrader aan iedereen die vlekkeloos en zonder zorgen wil verhuizen! Top firma!