diferza

Zou het niet aanraden.

Niet netjes. Een oppottafel zondag besteld, zou maandag worden geleverd. Ondertussen zijn we woensdag en moet volgens de track en trace onze bestelling nog naar het depot voordat het naar ons komt. Was een cadeautje, verrassing voor iemand die vandaag jarig is. Niet leuk! Geen verjaardagscadeautje. Heb vanmorgen gemaild naar Diferza, geen antwoord, geen enkele reactie. Eerste en laatste keer dat we iets bij Diferza hebben besteld. Heb mijn lesje weer geleerd om eerst de reviews beter te lezen

Op 3 november 2 stoelen besteld. Op 7 november s avonds een mail gestuurd met de vraag wat de status is van mijn bestelling. 8 november s morgens een gegeneraliseerde mail dat het aankoopbedrag is teruggestort. Vreemde gang van zaken, je wordt niet op de hoogte gehouden van je bestelling. Geen persoonlijke mail met tekst en uitleg waarom dit is. En je mailt zelf en dan dit. Voor mij geen bestellingen meer bij dit bedrijf.

Op 4 december 6 hele leuke barkrukken besteld voor 770,95 euro. Direct een paar welkom mails met 'Hallo, bonjour, Hola! Nog eentje erachteraan met een bedankje voor de bestelling. 'Geweldig, super, Yessssss! Dan ga je dus nattigheid voelen. Dan denk je: hmmmm, die zijn enthousiast! Op 5 december: Michael, goed nieuws! Je bestelling bij Diferza.nl is verzonden. Hieronder staan je bestelgegevens ter referentie. LET OP: Mocht je meerdere track and trace nummers ontvangen dan kan het betekenen dat je bestelling afzonderlijk van elkaar wordt geleverd. Helemaal leuk! Kom maar op met die barkrukken! 5 dagen later geen track en trace code of verdere info. Mail verzonden met de vraag hoe en wat? Binnen 24 uur een reactie dat er een ticket aangemaakt is. Inloggen om te zien wat de status is.....onmogelijk! Dag later een reactie dat ze erachter aan gaan. 'Hartelijk dank voor je bericht. Goed dat je een bericht stuurt! ik ga hier gelijk achteraan.' Gaf een klein beetje vertrouwen. 2 dagen later: 'Wij zijn nog bezig met het onderzoek naar je pakket, maar denken dat je pakket helaas verloren is geraakt.  Wens je een nieuwe of een terugbetaling?' Heb gemeld dat ik graag mijn geld terug wil. Geen reactie. Gisteren nog een mail gestuurd met de vraag dat als mijn geld terug gestort is en ik de barkrukken nog een keer zou bestellen (ze zijn nou eenmaal erg leuk) hoe groot de kans zou zijn dat ze daadwerkelijk geleverd worden. Uiteraard ook geen reactie. Thx Lindsey. Telefonisch bereikbaar. Neuh. Valt onder een of andere website community die niet opneemt. Alles moet per mail. Of ik mijn geld nog terug ga zien? Werkelijk waar geen idee! Bezint eer ge begint...... Update; Gisterenavond nadat ik deze review geplaatst had een mail van Diferza. Excuses voor het niet reageren en zowaar 3 track and tracé codes. (Krukken zijn per 2 verpakt). Net om 09.00 uur werd ik gebeld door de bezorger of hij de dozen voor de deur mocht zetten. Soort van centrale hal. Dus, over een stroomversnelling gesproken! Het kan verkeren.

Bestelling zaterdag 18-7 geplaatst, zijn niet telefonische bereikbaar. En hebben nog steeds niks gehoord en ontvangen!

Wat een slecht bedrijf is dit! Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Ze beantwoorden geen mails en komen hun afspraken niet na. Wij adviseren om Niet met dit bedrijf in zee te gaan