klenet

Klenet levert een buitenunit voor een intercom en het openen van de deur op afstand in het najaar 2019. Die gaat kapot eind 2021 door vochtindringing. Je mag verwachten dat een buitenunit langer dan 2 jaar tegen vocht kan. . . het is een BUITENUNIT! Vervolgens durft Klenet te komen met een offerte voor reparatie van ruim 1.600 euro (excl. BTW). Na protest komt er een offerte 1.130 euro . . . Dan wordt er gevraagd om een passende garantietermijn van 4 jaar; 2 van de leverancier en 2 van Klenet. Van Klenet komt het antwoord dat "de fabrikant 2 jaar garantie geeft op de geleverde materialen welke NIET (!) door invloeden van buitenaf defect zijn geraakt." En Klenet garantie? Die luidt "op onze geleverde werkzaamheden zit een jaar garantie zoals er in de algemene leveringsvoorwaarden zijn beschreven." De arrogantie druipt er vanaf. Ik ben wel klaar met Klenet.

Zeer slechte installatiebedrijf Klenet uit Schiedam. Doen alle beloftes maar ho maar. Op vrijdag 27 januari 2023 belde een medewerksters mij op van Klenet om mij gerust te stellen, dat de monteur vandaag nog komt om de intercom te repareren. Dit probleem doet zich ruim 4 dagen. Niemand is geweest. Zware postpakketten konden zelf niet afgeleverd worden, vanwege de kapotte intercom. Een installatiebedrijf die alleen maar z'n zakken zitten te vullen voor niets doen. Wil totaal niets meer te maken hebben met Klenet. Op website staat vermeld met koeie letters, dat Klenet Installatiebedrijf 24 uurs service aanbied, maar wil je hier gebruik van maken, is dit op geen enkele wijze mogelijk. Wij laten het niet hierbij zitten, en wachten af o de eerstvolgende vergadering.

Wat werd ik fantastisch geholpen zowel mevr aan de telefoon als de persoon die mij te hulp kwam .bij mij was n stopcontact en bedrading verbrand . Werkte snel en netjes ik was heel blij met hun hulp .TOPPIE.

Bedrijf komt zijn afspraken niet na. Geven lange intervallen waarbinnen je aanwezig moet zijn voor de afspraak. Vervolgens halverwege zo'n interval krijg je te horen dat ze ziek zijn en helemaal niet meer komen.