artaparts

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou het niet aanraden.

Nog steeds geen geld naar een jaar € 87,49 betaald, bumper was beschadigt binnen gekomen Bumper terug gestuurd. Nog steeds tot op heden geen geld terug gekregen. Super slecht bedrijf pas op mensen! Triest dit.

Op 9 juni 2 raammechanismen besteld (links en rechts) voor de Seat Arosa (2003) van mijn dochter. Via website snel en makkelijk besteld. Op het formulier nog gevraagd of er niet moeilijk werd gedaan als ik een onderdeel niet hoefde te gebruiken en alles netjes was verpakt. Bij links was er namelijk twijfel of de motor wel werkte. Vervolgens, buiten bestelling- en betalingsbevestiging, geen teken van leven en dus geen spullen. Vandaag, 17 juni, maar eens gebeld en werd te woord gestaan door iemand die er duidelijk de pee in had dat ik het nummer überhaubt had gevonden. Men vond de vraag die ik had gesteld op het bestelling formulier onduidelijk. In plaats van te telefoon te pakken of een e-mail te sturen met wat ik dan bedoelde kiezen ze er voor om mijn geld aan te pakken en dan met de armen over elkaar te zitten en uit hun neus te eten. Toen ik de meneer op het gebrek aan klantvriendelijkheid wees werd hij nog norser en onvriendelijker. Zo'n hork heb ik nog nooit meegemaakt bij iemand die een bedrijf runt. Het gesprek eindigde met "zal ik het geld maar terugstorten" en toen ik bevestigend antwoordde werd gelijk opgehangen. Iedereen moet het zelf weten maar mij zijn ze als klant kwijt en ik zal nooit iemand aanraden daar iets te bestellen. Gelukkig kreeg ik mijn geld binnen een uur terug.

Neem mij niet kwalijk maar , verzendkosten bij ideal vanaf €12.50 , ga je een grille bestellen dan zijn de verzendkosten plots €40,- ! Is dit een verkapte prijsverhoging ?

Ik heb in het verleden diverse malen iets besteld en altijd na volle tevredenheid. Ze bieden een beperkte range aan onderdelen aan, maar wat ze hebben is beduidend goedkoper geprijsd dan elders. op 23 december een bestelling geplaatst. Vandaag dacht ik laat ik eens een mail sturen want het blijft wel erg lang stil en had geduld i.v.m feestdagen en het slechte weer. Kreeg direct een mail terug dat de onderdelen klaar lagen om opgehaald te worden. Kortom ik blijf gewoon bestellen, maar de communicatie kan beter.

Onderdeel besteld 2x verkeerd geleverd 3de was de passende. Onderdeel is gewoon moeilijk te vinden zonder de uitlaat uitsparing. Maar netjes opgelost. De dag dat ze de onderdeel binnenkregen van de leverancier is die gelijk gewisseld met de verkeerde. Tot de volgende ronde bedankt 👍🏻