roofstate

Vorig jaar nieuw platdak laten vernieuwen en hierna alleen maar lekkage gehad! Dakbedekking niet goed gebrand waardoor er water onder is gelopen! Als er een afspraak is gemaakt komen ze niet opdagen omdat bv iemand zijn hand heeft gebroken,auto staat met pech etc. Geen vertrouwen meer in dit bedrijf!

Roofstate zou het lood rond onze schoorsteen vernieuwen na een offerte te hebben uitgebracht. Begin mei is dit werk uitgevoerd door twee medewerkers. Het resultaat was een schoorsteen die niet meer waterdicht aansloot op de dakpannen. Na constatering hiervan zou een medewerker dit komen repareren. Van beneden was te zien dat een stuk lood aan de bovenkant los was van de voeg. Het zou een week duren want eerder was niet mogelijk. De week erop kwam niemand. Na telefonisch contact zou een week later toch iemand komen. Echter, niemand gezien of gehoord. Dan de medewerker gebeld, die het werk had uitgevoerd. Die beloofde dat er toch die dag iemand zou komen. Niemand gezien. Daarna met regelmaat emails gestuurd en gevraagd om actie, gebeld naar het kantoornummer waar niet wordt opgenomen en het antwoordapparaat aanspringt waar men kan inspreken. Ook met regelmaat sms berichten aan de medewerker gestuurd waarop geen reactie komt. Uiteindelijk met een ervaren iemand het dak opgegaan om te bekijken wat er loos is. Het resutaat: De loodstukken zijn niet in de voeg aangebracht. Men heeft plaklood gebruikt dat simpelweg tegen de stenen is geplakt. In een stuk lood dat de afsluiting met dakpannen moet zijn, zit een gat. Dit is zelfs op een foto te zien die de medewerker naar ons had gestuurd. De uitgeslepen voegen die niet zijn gebruikt voor het nieuwe lood, zijn gevuld met materiaal dat na twee maanden nog niet hard is. Stukken plastic folie van de achterzijde van het plaklood zijn onder de dakpannen gemoffeld. Niet eens al het folie is verwijderd waardoor het lood los op dakpannen ligt. Verdere resultaten zijn een cementspoor over onze buitengevel en te repareren schilderwerk binnen. Al met al een zeer slecht uitgevoerd werk door totaal onervaren medewerkers. Een garantie van 10 jaar wordt gegeven. Dit heeft geen enkele waarde want iemand die teveel probeert contact te krijgen wordt geblokkeerd. Zo‘n garantie zegt dus niets. Kortom, deze firma is een louche firma met ondeskundige medewerkers en een vreselijk onbetrouwbare aftersales service. Ik raad eenieder aan NOOIT van de firma gebruik te maken. Zij zijn het geld niet waard en de mogelijke problemen zijn niet te overzien.

Het is dat 0 sterren geen optie is, maar ga niet in zee met dit bedrijf en deze mensen. Ze zouden langskomen om de schoorsteen te fixen en het dak van de dakkapel te vervangen, nog nooit zoveel lekkage gehad en de schoorsteen hebben ze ook nog niet eens geplaatst. en nu met geen mogelijkheid meer te bereiken. Echt waardeloze oplichters zijn het.

We hen gevraagd om het dak rond onze schoorsteen te repareren en te herstellen. Nu stroomt er water naar binnen en als we bellen, nemen ze niet op. Het werk zou 10 jaar garantie hebben. Ze komen hun garantie niet na en nu moeten we een andere dakdekker betalen om hun werk te herstellen.

Ze hebben op mijn plat dak niet zoals afgesproken eerst de oude bitume weggehaald, maar er gewoon over de oude heen gelegd. De zinken dakrand dekte daardoor de bitume niet af..... het lekt dus.... Ze zijn dus ook niet bereikbaar en reageren niet ! Hoezo 10 jaar garantie ?