reisverzekeringkorting

Ik dacht een eigen-risicoverzekering huurauto/-camper te hebben afgesloten bij Allianz maar krijg contact met Reisverzekeringkorting. Gebeld met een vraag, werd zeer onbeschoft te woord gestaan en daarna doorverbonden met een eeuwige wachtrij. Toen maar een e-mail gestuurd met duidelijke omschrijving van mijn vraag. In de reactie stond geen antwoord, mijn vraag leek niet eens gelezen te zijn. Alleen een link naar een schadeformulier. Eens maar nooit weer.

Doorlopende reisverzekering afgesloten. Via de mail de polis ontvangen die niet duidelijk gespecificeerd was. Besloten om af te zien van de verzekering binnen 14 dagen. Gebeld met reisverzekeringkorting.nl. Onbeschofte bejegening, kon niets voor me doen, moest Allianz maar bellen. Alsof de beste man net uit zijn bed kwam. Duidelijk een 1-pitter die er geen zin in heeft. Krijgt wrs voor elke klant een fee maar doet verder niks. Allianz klantenservice overigens net zo onbeschoft.

Ik heb een kortlopende annuleringsverzekering afgesloten en me vergist in de boekingsdatum. Twee keer gemaild geen reactie. Telefoonnummer op de polis niet bereikbaar. Verwijst naar Allianz. Gigantisch druk daar, lange wachttijd. Via chat ook niet verder gekomen. Afrader

Ik ga voor langere tijd naar het buitenland om te werken. Goede uitleg over de reisverzekering en deskundig. wees mij ook op de gevolgen voor mijn zorgverzekeering, wat ik niet wist

Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier waarop mijn situatie door de ING Reisverzekering is behandeld. Tijdens mijn vakantie kreeg ik te maken met een acuut probleem. In zo'n situatie verwacht je dat er wordt meegedacht en dat er begrip wordt getoond, zeker wanneer het gaat om oudere klanten die zich in een kwetsbare positie bevinden. Helaas heb ik juist het tegenovergestelde ervaren. De managers met wie ik contact heb gehad, toonden weinig begrip voor mijn situatie en dachten niet mee over een passende oplossing. Dat heeft veel onnodige stress en zorgen veroorzaakt op een moment waarop ik juist op ondersteuning van mijn ING Reisverzekering had gerekend. Ik vind het teleurstellend dat een organisatie als ING haar klanten op deze manier behandelt. Daarnaast duurde het erg lang voordat ik antwoord kreeg. Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en ervoor zorgt dat klanten in vergelijkbare situaties in de toekomst beter worden geholpen. Met vriendelijke groet,