computeruniverse

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

laptop besteld tegen scherpe prijs. Na een week binnen gekregen vanuit duitsland (want duitse onderneming) naar NL. Goed en wel pakket ontvangen met track en trace code van DHL. Retour verzonden alleen, omdat product niet geheel beviel. Retour ging,alleen geen trace tracking terug. Een minpunt wel, ze reageren 3 a 4 dagen later op email

Ik heb een videokaart bestelde en betaal die 1355,37€ kost op 25 Dezember 2022. Computeruniverse hebt mijn bestelling geannuleerd en betaal mijn geld niet terug. Antwoord aan mijn emails niet en ik krijg van Office Outlook melding dat ze gewist zijn. Dat duurt al 26 dagen! Dat vind ik verschrikkelijk! Ik zal nog 2 weken wachten en dan zal ik een klacht indienen!

Ik had een bestelling gedaan van een groot huishoudelijk apparaat voor een zeer aantrekkelijke prijs. De levering ging wat stroef maar uiteindelijk is alles goed gekomen!

Heb computer gekocht bij deze firma, maar kreeg/krijg geen respons op emails, hooguit een standaard mailtje dat ze gaan reageren, wacht al paar weken op reactie. Computer is ook al lang betaald, maar geen verzendbevestiging of track code mogen ontvangen. 800 euro is voor mij veel geld... Hoop niet dat ik ben opgelicht

Eind december 2025 heb ik bij computeruniverse een MacBook Pro 14" M5 besteld en direct € 2.880,99 met creditcard betaald. Het pakket is nooit aangekomen. Ik heb niets ontvangen en niets afgetekend. Vervolgens begint de echte ellende: ik heb meerdere keren contact opgenomen en nooit antwoord gekregen. Toen ik daarop een chargeback bij Mastercard heb ingediend, blijkt computeruniverse daar wél tijd voor te hebben: ze hebben zogenaamd "bewijs" ingediend dat het pakket geleverd zou zijn. Ze hebben in een financiële procedure dus letterlijk een onjuiste verklaring afgelegd, zonder ooit met mij gesproken te hebben. Op dit moment ben ik bezig met juridische stappen en aangifte. Bestel hier dus niks, want als het fout gaat dan zie je je geld nooit meer terug.