rover

Na vele pogingen heb ik het opgegeven. Of ze zeiden dat een aanvraag mislukte, of oppas woont te ver weg terwijl het profiel 0,4 km aangaf. Echt waardeloos

Wat een geweldige oplossing is dit voor ons! Via de app hebben wij binnen een week iemand gevonden die dagelijks onze hond uitlaat. Iemand die veel ervaring heeft en heel professioneel te werk gaat. We volgen de wandelingen via het rapport dat je ontvangt, erg fijn!

Van je verdiensten gaat 20% service kosten naar Rover onder het mom van ‘servicekosten’. Belachelijk veel geld, terwijl ze precies 0 service bieden. De app werkt niet goed: er is geen fooi mogelijkheid of vertalings mogelijkheid en de app is onoverzichtelijke en onlogische ingedeeld. Bij vragen over gedrag van de hondjes lijkt de rover-hulplijn geen verstand van honden te hebben of laat dit iig niet blijken. Kort af en niet behulpzaam. Ook heel onhandig dat je niet per dagdeel je services kan aanbieden maar alleen voor hele dagen.

Niet goed! Contact gehad met een potentiële dogsitter, volgens de rover site 5 positieve reviews dus iemand met ervaring en volgens roover zal je de sitters gechecked. In werkelijkheid had de sitter nog maar op 1 hond gepast? Sitter was Engels sprekend maar kende geen enkel commando in het Nederlands. De documentatie die roover hem toestuurde heeft hij niet gelezen. Hij wist niet om te gaan met mijn hond die hem wilde domineren. ( eerste wat je leert op puppycursus) Bij de eerste ontmoeting, was zijn focus compleet op en voor de hond, FOUT! Kwalijke zaak naar mijn mening met op het ogenblik erg veel corona honden en buitenlandse honden met rugzakjes en gebruiksaanwijzingen.

Erg misleidend. Deze app rekent voor de eigenaar 15% servicekosten met een maximum van €49. Wat ze nergens duidelijk melden is dat de oppasser óók 15% van het bedrag inlevert, dus er worden dubbele servicekosten ingehouden. Op het betaaloverzicht van de oppasser staat namelijk nergens vermeld dat de eigenaar ook servicekosten betaald. Op een boeking met vraagprijs €480 betaalt de eigenaar €529 terwijl de oppasser maar €408 ontvangt. Dat is gewoon niet transparant. Reactie van support: ‘dit staat letterlijk in de servicevoorwaarden’. Nee, er staat nergens in de voorwaarden dat er náást de servicekosten voor eigenaar óók servicekosten voor oppas gerekend worden.