holidayline

Zou het niet aanraden.

Een online reisbureau met een slechte service. Alles ok als je de exacte data en programma van hun aanbod reserveert. Vraag je echter een afwijking, vb 1 dag minder dan het programma of de hotels, in ons geval paradores, in de omgekeerde volgorde krijg je geen antwoord. 2x getelefoneerd, 2x vriendelijk te woord gestaan, 2x beloftes en nooit antwoord gekregen.

Door een vergissing boekten we een weekend met verkeerde datum. Holiday line toonde geen enkele moeite om dit probleem op te lossen . Rechtstreeks met het hotel heb ik gelukkig alles kunnen aanpassen. Dank aan het personeel van het Fletcher hotel te Scheveningen maar een dikke 0 op 10 voor Holiday line . Eerste en laatste keer.

Verschrikkelijke organisatie! Reis Sicilië was mooi maar wij kregen een auto (fly and drive) maar omdat wij met vier personen waren hadden wij graag een groter model dus normaal 2 kleine wagens maar nu 1 grote wagen, upgrade, voor 4 personen en 4 valiezen. Toen wij aankwamen in Sicilië was onze wagen niet ter beschikking en moesten wij het doen met een kleinere wagen dus verschrikkelijke toestand voor ons maar wat maakt dat uit voor hun! 1600 km's rijden met 4 valiezen en 4 handbages, heel plezant!!! Wij zijn van 21 mei terug, wij hebben een supplement van 98€ per persoon bijbetaald voor de auto. Onze reis is goed op tijd betaald aan hun maar om ons geld terug te krijgen van hun.... Er is een dossier opgestart???? Waarvoor? Allemaal tijdverlies zodat wij op den duur zeggen laat het allemaal maar voor wat het is? Dieven zijn het!!!!