trademed

Had mijn bestelling binnen 2 dagen binnen, keurig verpakt. Site werkt lekker snel, beetje ouderwets maar werkt prima.

Een dame met een bijzonder karakter denkt met dubbele leestekens te moeten communiceren met klanten bij TradeMed. Tevens is begrijpend lezen niet haar sterkste punt. 2 van de 3 vragen werden niet beantwoordt en er werd tekst gereproduceerd wat enkel knip- en plakwerk op kleuterschoolniveau kan evenaren. Ze reageert er ontzettend bitsig op wanneer je haar hierop attendeert. Voor ons geen bestellingen meer bij dit bedrijf na jarenlang klant te zijn geweest. Bij Merkala wilde men het item gelijk in het assortiment opnemen, ook nog eens tegen een veel lagere prijs, wij stappen stante pede over op Merkala. We wensen deze dame veel sterkte toe. Wanneer zij haar klanten op deze manier blijft benaderen blijft er niet veel meer over. Hopelijk kent ze het verschil tussen een zakelijke mail en WhatsApp... De dame plaatst hieronder een kopie van de niet werkelijk mail. Ik eis dat ze per direct de initialen weghaalt, anders zal ik juridische stappen ondernemen per 1 nov. 2024 vanaf 9:00u, ook deze dame heeft zich aan de wet te houden. En blijf eerlijk, want je laat de complete mailing achterwege. De overige recensies vertellen voldoende. Wees wijs en bestel hier niet. Op 04/11/'24 krijg ik bericht van dit platform. De dame van TradeMed had mijn review als 'schadelijk of bevat illegale inhoud' aangemerkt. Deze tekst kreeg ik van Trustpilot: "We nemen contact met je op vanwege je review van trademed.nl. De review is gerapporteerd omdat deze schadelijke of illegale inhoud bevat. Ons besluit: We hebben je review hierop beoordeeld en vastgesteld dat deze voldoet aan onze richtlijnen. Daarom hebben wij je review weer online gezet." Veelzeggend dat je op deze manier te werk gaat als bedrijf. Geen visitekaartje.

Goed service, goed spul, menselijke support en geen BOT gedoe. Ik bestelde Aloe Vera Organic Tea Tree, een heel goed product die ik niet meer bij een voormalige leverancier kon vinden. Ik kende Trademed niet en vroeg me af of ik ze kon vertrouwen. Ik ontving de product in goed orde. Toen ik Trademed belde om te bevestigen dat ze echt een Nederlandse bedrijf is en dat ze geen nep troep verkoopt. Ik vond Angela, een hartstikke vriendelijke dame die me gerust stelde. Zij was bereid om me de email van hun leverancier, een drogisterij groothandel te geven maar ik vond het niet nodig om verder te onderzoeken.Haar collega, Levi is ook een topper. Dus, een goed bedrijf! Nogmaals bedankt trademed.nl

Trade Med heeft me goed geholpen. Goede communicatie. Meedenken naar een oplossing. Gevonden en toegepast. Bedankt voor de service.

Update anpassing Eerst geen reactie en geen ontvangst. Bevestiging van de order en vervolgens niets. Mail verstuurd niets. Geen track or trace of de mail die zou moeten volgen dat het onderweg is/of vertraagd … pure stilte. Toevallig tegelijk bij 3 concurrenten ook besteld en daarvan is alles al binnen. Zelfs 1 binnen een dag ipv na bijna een week nog niets, niet eens in de mailbox dat ze er mee bezig zijn? Na mijn review en mail een reactie. 1 van de 3 bestellingen was nog leverbaar. Al aangegeven: laat mij dan niet iets bestellen wat niet leverbaar is. Toen telefonisch contact gehad en vervolgens netjes afgehandeld in overleg. Bestelling gelijk de volgende dag in huis en het geld van de andere 2 bestellingen een dag later op mijn rekening retour. Uiteindelijk netjes afgehandeld . Maar als ik iets kan bestellen verwacht ik ook dat het leverbaar is, dit had voorkomen kunnen worden. Daarom van 1 naar 3 sterren.