aquatuning

Een zeer slecht bedrijf, die hun afspraken niet nakomen! Ik had, met grote spoed, een bestelling nodig. Nu had ik het elders (vele malen) goedkoper kunnen bestellen, maar gezien de tijdsnood in deze (dacht ik) voor zekerheid te kiezen door een bestelling te plaatsen bij Aquatuning. Helaas bleek dit dus een complete illusie... Een bestelling geplaatst via Aquatuning op 18 oktober 2017. Vervolgens een email gestuurd (en het online contactformulier gebruikt) om aan te geven dat er enige spoed bij was geboden en dat ik de bestelling voor of uiterlijk in het weekend (zaterdag) nodig had. Dit werd snel opgepakt en kreeg de dag erop de verzendbevestiging. Toen ik verzendbevestiging (met tracking) kreeg was het donderdag 19 oktober (net na het middaguur). Ik had er dus alle vetrouwen in dat de bestelling vrijdag of uiterlijk zaterdag binnen zou zijn. Maar helaas bleek dit dus absoluut niet waar te zijn. Als ik nu (23 oktober om 10:45) de toegestuurde trackinggegevens bekijk van GLS, dan zie ik (tot mijn grote verbazing) dat GLS not altijd het hele pakket niet heeft ontvangen!! Dit in tegenstelling tot de leugens van Aquatuning. Dus m.a.w. er is helemaal niks verstuurd, in tegenstelling tot wat er aangegeven was door #Aquatuning. En voorlopig zal het product dan ook helemaal nog niet binnen komen. Misschien eind van de week? In ieder geval heb ik er dan niks meer aan... Echt een waardeloze dienstverlening van een waardeloos bedrijf genaamd Aquatuning! Nu heb ik de hoofdprijs betaald voor 2 thermal pads (met een waarde van 32.79 Euro) en ook nog eens dure verzendkosten van 6.82 Euro. Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze waardeloze firma. Ik had dus net zo goed ergens anders kunnen bestellen, dan had ik het vandaag in ieder geval gehad. Nu de hoofdprijs betaald voor de thermal pads, dure verzendkosten en nog altijd niks binnen. Aquatuning? Duidelijk 2 dikke duimen omlaag! Nooit meer. Ik zal mijn ervaring dan ook alle daarvoor bestemde websites en social media plaatsen en zoveel mensen informeren (= waarschuwen) naar het disfunctioneren van dit bedrijf. Zelfs 1 ster is een nog te hoge waardering voor Aquatuning....! Nevernooit meer!

Ik heb een muis gekocht bij Aquatuning. Deze is gewoon netjes bezorgd de volgende week. Ook de service is gewoon goed, ze beantwoorden alle vragen snel. Het product was verder ook goed verpakt. Ik had wat negatieve reviews gelezen maar mijn ervaring met Aquatuning is gewoon top!

Ik heb hier 15 stuks arctic P14 fans besteld, waarbij 1 het niet deed (doa). Na een RMA aanmelding werd mij gevraagd of ik een filmpje wilde maken van de defecte voor reclamatie bij de leverancier. Daarna is het (ondanks dat ik er 2 of 3x achteraan gemaild heb) stil gebleven. Naschrift: N.a.v. een soortgelijke review op Google is de review daar op last van Aquatuning verwijderd onder de mom van laster. op basis van dit gedrag heb ik mijn waardering van 2 sterren naar 1 ster gebracht.

After retrying the capa for the 7th time i finally got to ordering…

Snelle service en kwaliteit. Ik heb voor een best wel eenzienlijk bedrag het één en ander voor een full custom loop mijn spullen besteld bij aquatuning. Alles voldeed aan de verwachting die ik had correcte onderdelen slangen pomp fittingen etc. Dus nee ik heb niets te klagen. Echter voor UPS als bezorgende partij ben ik zeer teleurgesteld. Pakketje werd al snel na bestelling op de post gedaan. En dus nee geen blaam naar Aquatuning. Mijn huisnummer heeft een toevoeging echter pas later kwam ik tot de conclusie na een hele dag thuis zitten. Kreeg ik de melding u was niet thuis. Dit was ik wel. Na een check bleek dat ze geprobeerd hebben het pakket op een verkeerd adres aan te bieden. Mijn verbazing schetste dat ze een algemeen huisnummer gekozen hadden. Echter kwam dit dus niet bij mij uit op mijn toevoegingen. Opvolgend heb ik de ups website na gelopen en wat schetst mijn verbazing huisnummer klopte niet. Dus probeerde ik dit te weizigen. Volgens de ups bestond mijn adres niet en werd ik dus uiteindelijk gedwongen om een pakket van honderden euro's uit een automaat te halen. Te vergeefs geprobeerd in contact te komen met UPS omdat ik het adres niet mocht aanpassen. En ja toen ging ik twijfelen heb ik dan mijn adres verkeerd ingevuld bij aquatuning. Nee stond er correct en zo hadden zij het ook aan UPS gegeven. UPS bleef bij hun standpunt dat mijn adres niet bestond. Ondanks ik gewoon een officieel adres heb die zelfs google maps nog weet te vinden. Tevens in de mail voor de pakket automaat stond dat ik een geldig legitimatie bewijs moest hebben dus deze ook maar mee genomen. Eenmaal bij de pakket automaat was het kinderspel om mijn pakket er uit te krijgen en werd er niet één keer gevraagd om een (ID kaart) door de machine. Zeer slecht. Maar niet de schuld van aquatuning zij hadden de zaken netjes op orde. Well done!