melvin-hamilton

Werkelijk alles gaat mis. Ik heb van de zomer slippers besteld. In twee maten. De slippers pasten niet en ik heb ze geretourneerd. Melvin & Hamilton heeft slechts 1 paar als retour verwerkt. Ik ben nu maanden bezig om de volledige bestelling als retour verwerkt te krijgen. Maar ze werken niet mee, moeizaam contact en een rekening die open blijft staan. Nooit meer een bestelling bij Melvin & Hamilton voor mij!!

Laat je niet gek maken. Schoenen zien er geweldig uit, maar let op als er iets mis gaat! Klantenservice is fake, bestaat helemaal niet. Er wordt nergens op gereageerd en telefoonnummer in NL bestaat niet. En ik heb nog nooit zo'n meelevende chatbot gezien; dank je wel Ella. Zij krijgt het voor elkaar om je te laten geloven dat ze echt in je geïnteresseerd zijn. Ook ik ben blijkbaar maar menselijk ... Ook Floris van Bommel heeft gave schoenen. Alsjeblieft beste mensen, koop daar je schoenen!

Bij een niet gearriveerde bestelling wordt geen aktie ondernomen ondanks meerdere verzoeken dit uit te zoeken. Voor mij geen bestellingen meer bij dit bedrijf. Slechte service!

#NL73821-WS dit is order nr Deze was ook via het email adres te achterhalen. Ik ben al weken op onderstaand email adres aan het mailen! Zo komen jullie er wel makkelijk vanaf Ik heb enkele weken geleden een paar schoenen gekocht. Na één week begonnen de zolen los te laten, wat ik direct heb gemeld. Er werd mij gevraagd foto’s op te sturen, wat ik ook heb gedaan. Inmiddels wacht ik al meerdere weken op een reactie. Ondanks verschillende herinneringen heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. Zelfs het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar. Dit is erg teleurstellend, zeker omdat de service in het verleden altijd zeer goed was.

3 paar schoenen besteld , 1 paar schoenen behouden. Echter zeggen ze dat ik maar 1 paar schoenen heb terug gestuurd. En er staat nu een behoorlijk bedrag open!! Volgens hun is het gewicht van de retourzending 1,7 kilo gelijk aan 1 paar schoenen. Terwijl op de lever bon staat 2,7 kilo voor 3 paar schoenen . Daar baseren ze de retourzending op . Schandalig. Je kunt de klantenservice totaal niet bereiken . Alleen maar mail contact over en weer. Wat de situatie lastiger maakt. En dan vragen ze je ook nog hoe je de schoenen hebt verzonden !! Ja in de doos natuurlijk waar jullie de schoenen in eerste instantie naar mij toe in hebben verzonden. Ik heb gewoon de originele doos gebruikt en netjes dichtgeplakt