shoerama

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Wat zijn wij uitstekend geholpen door Ria In de winkel in Sprang Capelle! Mijn man heeft zeer moeilijke voeten, voorzijde breed, smalle hiel en platte voet en bovendien maat 47. Ze heeft echt alle aandacht gegeven en idd pas na een uur passen en meten de perfecte schoen voor mijn man gevonden. Wat heerlijk om nu eindelijk fijne goed passende schoenen te hebben. Alle lof voor Ria voor haar geduld en inzet👍👍

Een tip voor het Personeel Zet nooit een suède schoen/slipper in de etalage of andere belichting tenopzichte van de 2e schoen/slipper. 1 paar met verschil van kleur maakt echt geen reclame voor jullie zaak.

In juni schoenen gekocht van een goed merken daar was de prijs ook naar. Ik dacht “ dan kan ik er weer lange tijd mee vooruit “ echter na 4maanden ( en ook niet eens vaak gedragen) kunnen ze eigenlijk zo de vuilnisbak in. De ritsen aan beide kanten kapot en scheuren in het bovenwerk. Gebeld met een medewerker van de klantenservice en die vertelde mij dat er geen garantie zit op schoenen met ritsen. ( is mij bij het kopen niet verteld en staat ook in de winkel nergens vermeld).Ze raadde mij aan om de klantenservice te mailen. Dat is nu 3 weken geleden en geen enkele reactie. Hier zien ze mij niet meer. Dus mensen……. In ieder geval geen schoenen kopen met een rits want geen enkele garantie of tegemoetkoming. Ik schrijf normaal nooit een beoordeling maar ik ben zo boos!!

Dure schoenen gekocht bij Shoerama Sprang Capelle. Tijdens t lopen kwam ik erachter dat er een fabrieksfout in de zool zat. Teruggegaan naar de winkel, men zou er naar kijken. Uiteindelijk na een week zelf gebeld, had nl niets meer gehoord, bleken ze klaar te staan. Men had iets onder t zooltje geplakt, op een andere plek dan waar ik de klacht over had. Toen ik dit aangaf kreeg ik te horen dat het aan mijn voet lag en niet aan de schoen. De arrogantie ook die er vanaf droop. Zooo niet klantvriendelijk. Ik ga er nooit meer heen!

Vriendelijk personeel. Uitstekend geholpen: er wordt alles aan gedaan om de juiste schoen voor de klant te vinden.