harveystore

Service was matig en niet behulpzaam.

Bestelling gedaan en contact gehad met Marta van de klantenservice. De informatie en afhandeling was professioneel. Het horloge was 24 uur later in mijn bezit. Een tevreden klant.

Slecht. Heb op 9/10 een bestelling geplaatst op website stond nog 6 in stock. Daarna konden ze niet leveren omdat ze niets in stock hadden zeiden ze. Ook niet klantvriendelijk na navraag antwoorden ze zelfs niet. Heb niets gekregen en wacht nog om mijn geld terug

Ik heb een Tissot PRX besteld met een kortingscode van hun eigen website. Binnen 2 uur ontving ik al een reactie dat dit verkeerd was en dat ik bij moest betalen. Op mijn antwoorden op die mail werd snel gereageerd. Uiteindelijk hebben ze zonder overleg mijn order geannuleerd. Ik bestelde dan maar opnieuw een PRX, maar bestelde per ongeluk de 35mm ipv 40mm variant (helaas niet heel duidelijk beschreven op de website, maar eigen fout). Ik heb bij ontvangst van dit horloge meteen gemaild met het verzoek het te ruilen voor de 40mm, maar ook na het versturen van een tweede mail nog niets gehoord na bijna 2 weken. Het lijkt er op dat Harvey store wel geïnteresseerd is in haar eigen belang bij toepassen van een verkeerde korting, maar zodra ik zelf de klantenservice nodig heb laten ze niets van zich horen. Heel jammer, want ik had het horloge als kado willen geven over 10 dagen en door de trage (geen?) reactie van Harvey store is dat onmogelijk. Ik raad dan ook niet aan om hier te bestellen.

Ik wil een horloge retourneren maar kan maar geen contact met hun opnemen. Ik heb meerdere mails gestuurd, formulieren ingevuld en gebeld. Geen reactie

Ik ben erg tevreden met mijn aankoop bij HarveyStore. Het horloge kwam snel en netjes verpakt aan. De kwaliteit van het product is uitstekend en het ziet er precies uit zoals beschreven op de website. De communicatie met de winkel verliep vlot en professioneel. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen. Aanrader!