stroomwinkel

Snelle levering. Ook naar het buitenland. Nadat een Victron acculader ermee ophield (kan gebeuren) kreeg ik binnen een week een nieuwe. No questions asked.

Zeer snel geholpen en herl goed

Ik belde voor een onderdeel van ca 11,- , ze regelen het gelijk. Kreeg netjes direct een factuur. Na betaling had ik het onderdeel binnen 2 dagen in huis.

Zelfs een apparaat wat bij een ander was gekocht is als garantie omgeruild

Na het contakt alles optijd ontvongem

Goede kennisoverdracht en zeer goed meedenkend!

danke voor de service

Geen enkel probleem met de bestelling. Àlles snel uitgevoerd. Alleen het niet telefonisch kunnen bestellen vond ik niet klantvriendelijk. Nu moest ik account aanmaken en zelf zoeken naar het juiste product. Voor een onderneming is dat natuurlijk perfect, maar een particulier moet die tijd daarvoor nemen. Dat is nu erg vervelend, in de toekomst wordt het nog erger.

goed contact goede service.

Goede producten, goede service

Na een goed telefonisch advies en technische ondersteuning, overgegaan tot de aanschaf van een argofet met meer aansluitingen, in verband met de aanschaf van een extra accu voor de boegschroef. Duidelijk uitleg, en vrijblijvend advies. Top.

Op de site staat: ‘vóór 15.00 besteld, morgen in huis’. Daarom hier besteld, ik zit echt met smart te wachten op een bepaalde zekering. Eén dag later bel ik: ‘nee meneer, gisteren is er niks verstuurd. We zijn aan het tellen. Hij wordt maandag verstuurd.’ Nb: Ik heb dinsdag besteld en mijn bestelling zou dus pas na 6 dagen verstuurd worden. ‘Nee meneer, gaat echt niet gebeuren.’ Wat een nare winkel; slechte service en slecht te woord gestaan. Ik bestel hier nooit meer wat.

Niets op af te keuren, gewoonweg perfect! Ongelooflijke kennis van zaken, behulpzaam en telkens zeer snelle reactie bij vragen. Deze shop beveel ik iedereen aan. Was het zo maar overal! dikke pluim!!!

Jammer, maar deze firma wil blijkbaar niet verdienen. Reeds enkele weken geleden een offerte voor een volledige zonnepaneleninstallatie voor camper gevraagd, toch altijd goed voor zo'n 5000€. GEEN antwoord. Dan nog eens een vriendelijke mail gedaan, waarin naar de offerte gevraagd werd, en eventueel geen interesse : laat het ook weten. GEEN antwoord. Als de service identiek is, ja, dan weet je het. We gaan ergens anders zoeken. Lang genoeg gewacht.

Onlangs liep ik tegen een complex probleem aan met de firmware en instellingen van mijn Victron Quattro. Na contact te hebben opgenomen met de helpdesk, werd ik diezelfde middag nog perfect teruggebeld.De medewerker heeft via hulp op afstand (Quick Assist) ingelogd op mijn laptop. Binnen een mum van tijd was de verouderde firmware handmatig bijgewerkt, de laadstroom netjes begrensd op 50A voor mijn specifieke LiFePO4-accu, en werd de hardnekkige GX-foutmelding (Error #48) vakkundig opgelost. Ook de koppeling met mijn Digital Multi Control en GX-touchscreen werkt weer vlekkeloos.De aftersales van Stroomwinkel / Top Systems is echt geweldig. Ze zijn uiterst deskundig, vriendelijk en nemen de tijd om het systeem weer perfect draaiend te krijgen. Een absolute aanrader voor iedereen die zoekt naar kwaliteit én topservice!

Fantastische mensen om mee samen te werken, correct, heel veel know how in huis. Ik raad ze iedereen aan!