Loccitane

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Bestelling nooit ontvangen. Pakje werd zogezegd teruggestuurd....Klantendienst is gewoon een bandje dat in een loop afspeelt. Bedriegers. Ik bestel nooit meer iets bij l'occitane.

een cadeautje kopen voor mijn vrouw dat ik graag naar een afhaalpunt liet verzenden ging zo verschrikkelijk moeilijk dat ik het uit frustratie heb opgegeven en gewoon iets anders heb besteld. Mij zien ze er nooit meer weer.

Al jaren bestel ik regelmatig producten van de Amande lijn. Een heerlijke geur. Nu is er een nieuwe verpakking. De inhoud zou hetzelfde zijn. Maar wat een teleurstelling. De nieuwe Amande Sublime ruikt duidelijk anders dan de Amande die ik al jaren gebruik. Dit is niet alleen in mijn herinnering zo. Ik kon dit goed vergelijken want ik heb nog een wat over van de adventkalender van 2025. De geur was eerst veel prettiger. Als ik had geweten dat ook de samenstelling anders was had ik niet zoveel geld uitgegeven aan de producten. Ik vind dit spijtig. Niet alleen omdat ik verkeerde informatie kreeg maar ook omdat ik in de toekomst nooit meer een van mijn favoriete geuren kan bestellen. Ik vrees ook dat andere producten veranderen zoals de Verbena serie. Die bestel ik niet zonder eerst te ruiken...

Steeds weer krijg ik beschadigde producten geleverd. Contact genomen met de klantendienst… die geven niet thuis, geen reactie. Na 10 dagen nog eens geprobeerd een reactie te krijgen. Nog steeds niets… Ooit was dit een charmant bedrijf waar ik al jaren klant van ben. Nu hebben de vlotte marketingjongens de bovenhand gekregen. Alleen maar lepe verkoop truckjes. De klant is hier niets waard…

Deodorant stick van 16.50 naar 19.50 Van 75 gram naar 70 gram Slim maar niet slim genoeg ik koop het niet meer