Thisis Memssllaann
13-04-2023zeer slechte klantenservice. had een bestelling geplaatst en meteen geannuleerd vanwege een product die ik niet meer wilde hebben. bestelling is geannuleerd maar heb al 3 weken me geld niet terug gekregen. na 3 weken emailen word er gezegd tegen mij dat ik contact moet opnemen met ayden? update uiteindelijk toch me geld teruggekregen
heer Jonker
07-11-2024Pakket retour gestuurd met een gekocht label van MyProteine. Wat overigens alleen kan met een creditcard voor €1,- en dat moet dan naar Polen. Zodra er iets retour moet wordt het je lastig gemaakt. Nu is dit pakket bij MyProteine geweigerd en ligt het ergens in een sorteercentrum te verstoffen. Via de berichten op de site krijg je alleen maar AI gestuurde antwoorden waar niemand wat mee kan. Je wordt hier helemaal niet geholpen, verder kan je ook geen contact met ze krijgen. Wat een waardeloze organisatie is dit. Ik bestel hier nooit meer iets. En ohja die gratis producten die ze erbij doen zijn zo smerig en chemisch.
DAC
03-07-2026Bewerkt: Een pakket besteld met best grote waarde, door de bezorger gemeld als 'bezorgd in de brievenbus'. Dat past niet eens. Klantenservice heeft tot 3x toe gemeld dat het onderzoek is gedaan en 'daaruit is gebleken dat het is geleverd' en dat het antwoord was. Inmiddels is het geëscaleerd naar iemand hogerop en is het opgelost, erg fijn.