esteelauder

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou het niet aanraden.

Stuurt een email met een kortingsactie 30% + 5% wees er snel bij. Bij bestellen blijkt dat er veel producten zijn uitgesloten van de actie. Dit staat ni9et in de email. Via chat en telefoon verder geen bevredigend antwoord. Bieden een korting aan als ik drie producten van € 99 koop. Echter geen 35% maar 30%. Bedrijf stuurt dus nepmails.

Lastig om in contact te komen. WhatsApp werkt niet, chat buiten service dus je kan alleen bellen. Nederlandse medewerkers niet beschikbaar dus je moet in het engels. 4 producten besteld waarvan 1 niet geleverd. Kon niet na besteld worden of vervangen. Was met de 11 actie dus kreeg een korting code dat ik de volgende keer 15 euro hoef te betalen. Hun maken een fout, krijg geen product en moet meer gaan betalen echt belachelijk.

Wat een slecht merk. Voor een kapitaal gekocht. Mijn huid reageerde er te sterk op. Heb een hele lange vragenlijst ingevuld n.a.v. reactie naar hen. Nooit weet wat van terug gehoord

ik heb een lippenpotlood gekocht van ongeveer 19 euro en het potlood viel er al uit bij het tweede gebruiken duur is niet altijd beter ik had een ander potlood al 15 jaar en dat is tot op de bodem opgebruikt geworden

Ik belde de klantenservice van Estee over een poederblush die veranderd is van kleur rose kiss 202 powder blush. Ik had m via Bol gekocht met cadeaubon. Het antwoord van de dame was ja dat kan want wij staan niet in voor de kwaliteit van Bol.met onze productien.???? Na een heel vervelend gesprek zei ik dat ik op ging hangen.