ledpanelendiscounter

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Vijf lampjes (2w E14) besteld en er 4 geleverd gekregen. Zo snel als de levering is, zo lang duurt het voor er wordt gereageerd. Twee dagen later : Keurig het missende lampje ontvangen.

Twee armaturen besteld waarvan er eentje al uitgepakt was geweest, ingedeukt en defect. Direct gebeld en de dame aan de telefoon gaf aan dat er direct een nieuw armatuur zou worden gestuurd. Het enige wat er kwam was een mail dat ik foto's moest sturen, dit per ommegaande gedaan en daarna weer wachten, maar het enige wat kwam was een mail met een order bevestiging en factuur, deze eerst moeten accorderen en na ruim een week eindelijk een armatuur ontvangen. Nu heb ik al twee betaling herinneringen gehad over het afgeleverde armatuur en nog een één keer een excuus mogen ontvangen voor deze hele gang van zaken. SLECHTE SERVICE. Ik bestel er nooit meer. De reactie van de leverancier laat duidelijk zien dat het een partij is die niets verkeerds doet en het probleem van defecte gebruikte goederen als nieuw verkopen bij de klant legt en zelf geen verantwoording neemt. KOOP ER NOOIT MEER IETS.

Ik wilde wat artikelen bestellen waaronder TL LED armaturen en TL LED buizen van 120 cm in lengte en wat kleine GU 10 lampjes, een pakket dus wat ruim onder de 150 centimeter lengte zou blijven. (boven de 150 centimeter moet je namelijk bezorgkosten betalen) Nu ik dit af wilde afrekenen moest ik toch de verzendkosten betalen omdat het om een zgn "lang pakket" zou gaan?? Na telefonisch contact geen duidelijk antwoord gekregen en besloten de koop maar ergens anders te gaan doen. Al met al slechte/gebrekkige/ niet kloppende informatie gekregen/gelezen op deze site.

Wacht al 2 weken op een bestelling. Niets zeggende mail gehad. Gebeld, belofte gekregen vd eigenaar.......morgen heeft u uw bestelling binnen. Nu anderhalve week verder nog niets ontvangen! Advies ......beloof de klant niet iets wat je niet waar (kan) maakt!

Led lampen besteld in kleur 3000K echter 2700K geleverd gekregen zonder overleg, bij navraag bleek de juiste kleur niet op voorraad. Toen ik ze terug wilde sturen deden ze erg lastig en kreeg ik pas na diverse mails een retourticket.