joeys-transport

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Een mooie casanova bank aangeschaft Ik wil graag mijn uiterst positieve ervaring met Joey's Transport delen. Onlangs heb ik een bank laten bezorgen door dit bedrijf en ik ben enorm onder de indruk van hun professionaliteit en service. Vanaf het eerste contactmoment was het duidelijk dat klanttevredenheid bij Joey's Transport hoog in het vaandel staat. De communicatie was helder en vriendelijk, en alle afspraken werden stipt nagekomen. Wat mij vooral opviel was de zorgvuldigheid en het respect waarmee de bezorgers omgingen met zowel de bank als mijn woning. Ze namen de tijd om de bank netjes op de juiste plek te zetten en lieten alles schoon en netjes achter. Zeer aangename ervaring van koop tot aan bezorging!

Ik had een afspraak dat er tussen 11:00 en 17:00 een bank bij mij thuis geleverd zou worden. Ik zou een half uur van te voren gebeld worden wanneer ze zouden komen. Om 16:30 maar zelf gebeld. Krijg ik een zeer onbeleefde man aan de telefoon die het belangrijker vind om zijn eigen gelijk te halen dan naar de klant te luisteren. Ik wilde alleen maar weten hoe laat de bank zou komen en als het afgesproken tijdvak niet gehaald kan worden hadden ze mij daarvan op de hoogte moeten brengen. Ook het antwoord vanuit Joey’s klopt niet. Weer gaat het om hun eigen gelijk halen en niet om de klant ervaring. Ik kan hier lang over uitbreiden maar het komt er op neer dat het een zeer klantonvriendelijk bedrijf is. Ik raad Seats and Sofa’s aan een ander transportbedrijf aan te adviseren want dit is een amateuristisch bedoeling die geen idee hebben hoe je met klanten moet omgaan en reflecteert weer slecht op hun.

Mijn bank is afgeleverd door Joey transport. De service was top! Ik werd 30 min van te voren opgebeld en binnen een kwartier stond Joey transport voor de deur. Er goed meegedacht welke manier het beste was om de bank in huis te brengen en dat is ook gelukt. Ik ben blij met de service die is geleverd door Joey transport!!

Super vriendelijk en professioneel. Via de app fijne communnicatie, helder info over de prijs. Half uur van te voren opgebeld dat ze onderweg waren. Keurige levering en plaatsing van mijn nieuwe bank. En heel erg fijn dat ze mijn oude bankstel ook direct konden mee nemen. En bovendien erg aardige mensen. Top service.

Er zijn mooie flyers gegeven bij mijn aankoop van bankstel, echter word er totaal niet op telefoon of whatsapp gereageerd, de website is inmiddels ook offline, dus ik verwacht hier eigenlijk dat het bedrijf met de noorderzon is vertrokken.