movertix

Trap niet in de onzin van dit bedrijf. Dit bedrijf voert een niet rechtsgeldige beleid uit als het gaat om retourzending danwel geweigerde zendingen. Ten eerste staat er op de site dat je het niet mag terugsturen als je het niks vindt (onzin natuurlijk). Ten tweede komen de verzend- en retourkosten voor de rekening van de koper, ook dit is niet rechtsgeldig. Mijn casus: De pixel 10 pro xl besteld, maar geweigerd aan de deur. Omdat ik het pakket nooit in ontvangst genomen heb blijft de verkopende partij verantwoordelijk. Ook draaien zij dus op voor de retourkosten. Omdat alles teruggedraaid wordt naar feitelijk geen overeenkomst heeft de klant recht op alle gemaakte kosten inclusief verzendkosten. Per mail heb ik hen laten weten dat ik het pakket bij de deur geweigerd heb. Omdat ik het nooit heb ontvangen moet de verkoper direct tot de credit overgaan. Dit was niet mogelijk zo zeiden zij omdat wettelijk gezien het pakket eerst retour in ontvangst moest komen. Wederom onzin. Daarnaast na veel heen en weer gemaild te hebben gaven zij ook even aan dat de retour- en verzendkosten voor mij zouden zijn. Ze voeren een wanbeleid en houden zich niet aan de wet.

Ik zocht de Xiaomi 15T Pro voor een goede prijs. Zij leverde zeer snel. Support is behulpzaam en zeer vriendelijk. Het is nu een maand geleden en ik ben heel blij met de aankoop. Vandaar deze Review. Deze shop is echt een aanrader!

Top prijs en snel geleverd

Ik heb een nieuwe telefoon besteld en het volledige bedrag vooraf betaald. Volgens de website zou de levering binnen 3 tot 5 dagen plaatsvinden. Nadat ik weken niets had ontvangen, heb ik zelf contact opgenomen met het bedrijf om te vragen waar mijn bestelling bleef. Pas daarna kreeg ik een link toegestuurd dat het pakket ergens opgehaald moest worden. Ik had echter mijn volledige huisadres opgegeven voor levering aan huis. Het was nooit de afspraak dat ik mijn bestelling in een andere stad moest gaan ophalen. Later kon ik in de tracking zien dat de bestelling teruggestuurd was naar de afzender en dat het bedrijf het pakket weer heeft ontvangen. Ondanks dat heb ik tot op vandaag nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en gevraagd om mijn geld terug te krijgen, maar het bedrijf reageert inmiddels helemaal niet meer. Dit loopt al sinds januari. Zeer teleurstellende ervaring. Geen levering, slechte communicatie en geen terugbetaling. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

We hadden het niet meer op tijd verwacht maar de dag voor haar verjaardag lag het goed verpakt, correct en werkend voor de deur. 👍