schecker

Super snelle levering!

Slechte website. Alleen in Duits. Een paar maanden geleden was er nog een Nederlandstalige versie die de mogelijkheid had om met iDeal te betalen. Nu alleen maar Duitstalig en vooraf betalen. Via mail gevraagd of de Nederlandstalige nog bestaat, maar daar wordt niet echt antwoord op gegeven. Antwoord is dat hun website door alle landen bezocht kan worden. Duh... Vervolgens een Duitstalige mail waar ergens verstopt staat dat je dus moet betalen en dat de bestelling dan in behandeling wordt genomen. Betaald en de volgende dag gevraagd wanneer ik de bestelling kan verwachten. Maar dan zijn ze ineens niet meer zo snel en reageren niet meer. Laatste keer dat ik hier besteld heb.

Plotseling geen Nederlandse website meer te vinden. Nu alleen ern slechte Duitse website, continue foutmeldingen 'helaas is er iets misgegaan'. Bestellen gaat moeizaam, enkel nog maar vooraf te betalen (overmaken) i.p.v. Idealbetaling. Hoge verzendkosten naar NL (€ 9,95), voorheen geen verzendkosten en lang wachten, voorheen altijd snelle levering. Wat een verslechtering!

Schokkend, mijn meest favoriete webshop voor hondenvoer heeft allerlei zaken aangepast en niet in het voordeel. Mijn complete NL account is weg. Met alle eerdere bestellingen en wat er nog meer te vinden was aan info. Een verdubbeling van de verzendkosten is met stip reden om naar andere opties te gaan zoeken. Voeg daarbij dat de website alleen nog in het Duits te vinden is en ook niet overzichtelijker is geworden en de waardering daalt dan hard. Ondanks de goede producten die ze hebben.

Prima producten en levering gaat snel. Enige minpunt: sinds enige tijd moet je voor NL € 9,95 aan bestelkosten betalen. Dit was altijd gratis met een bestelling boven een bepaald bedrag. Plotseling is dit gewijzigd. Voor bestellingen in Duitsland geldt nog wel dat er geen bestelkosten worden berekend bij een bestelling vanaf € 55.