pctotaal

Vandaag hier geweest , na 6 keer de servicedesk van de Rabobank te hebben gebeld. Problemen werden verholpen. Was ik hier maar eerder naar toe gegaan . Super service , zag ook dat ze meer hadden dan computers. Dank

Altijd goede adviezen, en goede service!

Onze vaste ‘leverancier’. Altijd vriendelijk en behulpzaam. We halen er pc’s, printers, meerdere NAS systemen, papier, toners en cartridges, enz. Ook een goeie reparatie service!

Ik koop hier 'voor erbij' een zgn. refurbished HP laptop. Als ik mijn printer wil installeren van Samsung na de drivers te hebben geïnstalleerd via de HP website (nog nooit problemen mee gehad met 5 andere laptops in huis), krijg ik 2 meldingen; 1. HP 410 Kernel meldingen (het hart van het besturings systeem, en, 2. Processor wordt niet ondersteund door Windows 11. Na e.a. diverse malen met alle recente HP Drivers te hebben geprobeerd ben ik teruggegaan naar Media Store PC Totaal in Oldenzaal. Printer en laptop meegenomen zodat de medewerker in kwestie e.e.a. direct zelf kon waarnemen. Echter deze medewerker kwam op mij zeer bot en klantonvriendelijk over, heeft meteen gezegd dat hij alleen de drivers wil installeren tegen 25 euro betaling. Terwijl niet vast staat of het een driver of Kernel probleem is. Bewoog op geen enkele manier en bleef uitermate stug en onprofessioneel in zijn houding. Kortom een zaak die bij mij 1 ster verdient terwijl ik heel rustig en netjes uitleg welke probleem melding ik krijg op de 2 weken oude refurbished laptop. Ben gewoon maar weggelopen, deze man beweegt op geen énkele manier mee met een welwillende klant! Zou een training klantgerichtheid volgen als ik deze medewerker(-s) was.

Hele fijne service personeel erg vriendelijk laats een nieuwe refurbished laptop gekocht en deze bevalt perfect en goede uitleg gekregen voor de beste keuze