baloise

Service was matig en niet behulpzaam.

Na een aanrijding veroorzaakt door derde die door ROOD rijd en onze Volvo total loss is kopen wij een andere VOLVO binnen een week echter de aflevering neemt wat tijd en binnen deze tijd zouden wij vervangend vervoer krijgen echter de Volvo dealer heeft geen vrije auto ook niet het schade bedrijf en ook niet 4 andere Volvo dealers na contact met de verzekering mag er een auto gehuurd worden bij een verhuurbedrijf. Nu beslissen wij onze eigen bedrijf auto te gebruiken en daarvan een dag staat en overzicht bestemmingen/ gemaakte KM e.d. bij etc. houden, maar 13 dagen te claimen van de 14 die er voor staan. Netjes de rekening ingediend echter deze word afgewezen??? Omdat zo stelt men dat onze eigen auto is ??? Wij moeten dus om niet rijden na vele corespondent betalen ze ongeveer 50% uit dat is al onbegrijpelijk echter na het sluiten van het dossier zeggen ze de verzekering op wat een proleten zijn dat na 25 jaar trouwe klant zijn ze het niet eens met de klant en is dat de dank werkelijk laat ze gewoon links liggen ongehoord wat een manier van zaken doen.

In een parkeergarage veroorzaakte ik schade aan mijn Volvo V60. Ik wilde de schade laten repareren bij een van de aangesloten schadebedrijven bij Baloise. De auto kon, vanwege drukte bij die bedrijven pas 4 maanden later gerepareerd worden. In overleg met Baloise liet ik mijn auto repareren bij een niet aangesloten bedrijf. Zoals in de polisvoorwaarden staat, vergoedt men dan maar 75 % van de schade. Dit kostte mij bijna 1.000 euro. Naderhand vond ik het overmacht mijnerzijds, omdat men niet kon verwachten dat ik 4 maanden met schade rond kon blijven rijden. Hoewel men vond dat ik er eigenlijk volgens de polisvoorwaarden geen recht op had, paste men een coulance regeling toe en kreeg ik het resterende bedrag alsnog uitgekeerd. Uiteraard zeer blij met deze service.

afhandelen van een letselschade. Ik was in eerste instantie best enthousiast over hun manier hiervan. Dus ik netjes de gevraagde stukken ingeleverd, krijg ik een geautomatiseerde e-mail dat ik binnen 14 dagen bericht krijg. Met daarbij een telefoonnummer dat ik kan bellen als ik nog vragen heb. De 14 dagen zijn al een verstreken en ik wil dit graag afsluiten, dus dacht bel dat nummer wel even, is dat dus niet het juiste nummer, doorgeschakeld en ja weer heel veel later nam er eindelijk iemand op, ik zei goedemorgen en gelijk werd de lijn verbroken. Wat gaat hier mis #baloise.. Ik heb door het desbetreffende ongeluk behoorlijk wat schade opgelopen, en wil dit hoofdstuk afsluiten. Het zou fijn zijn als jullie je aan je eigen termijnen houden en de juiste nummers zetten in de geautomatiseerde e-mails.

In november 2023 heb ik een aanrijding gehad, veroorzaakt door een auto die bij Baloise verzekerd was. Gevolg, mijn bedrijfswagen total loss en opdracht misgelopen. Schade ingediend en de schade aan het voertuig werd (een soort van) vergoed. Maar de gevolgschade wil Baloise niets van weten en schermt dan met schadebeperkingsplicht. Uiteindelijk heb ik gevolgrecht.nl ingeschakeld en die hebben het voor elkaar gekregen dat die schade ook erkend is. Nu, zo'n zeven maanden later en na herhaaldelijk pushen van gevolgrecht.nl, is ook die schade betaald. Jammer dat als de feiten zo duidelijk zijn, er geen verantwoordelijkheid wordt genomen.

Bâloise weigert mijn extra legal pensioen uit te betalen want volgens hen was ik minder dan 1 jaar in dienst bij mijn werkgever alhoewel mijn werkgever het bedrag heeft uitbetaald die stemde over met mijn ontslagperiode.