gravityblankets

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Deken had niet het gewenste effect in vergelijk met ander deken. Na mailtje voor retour geen reactie tot negatief review. Vervolgens adres gekregen waar het deken heen moest dit gelijk terug gestuurd maar wederom hoor ik niets!!!!! Al met al ik zou hier niets bestellen.

Ik bestelde een deken bij Gravity Blankets, maar was niet tevreden (hij was niet zwaar genoeg voor mij). Aangezien deze toch €270 euro kostte wilde ik hem terugsturen en mijn geld terug. Ik heb de organisatie reeds 4x proberen te bereiken de voorbije 4 weken, maar kreeg nog steeds geen reactie. Er staat nochtans op hun website dat ze iedereen binnen de drie werkdagen trachten te contacteren. Dit is gééén klantenservice!! Tenzij je heel zeker bent van je zaak, zou ik hier niets bestellen. Is helemaal geen fijn gevoel als je geen gehoor krijgt!

Op 2 november twee Blankets besteld. Het gaat niet om twee pakjes boter, maar om serieus geld. Mail gestuurd, maar geen reactie. Gisteravond nog weer een mail gestuurd. Als ik op de track and trace klik, kom ik op een Poolse site terecht. Er wordt niet gecommuniceerd over de stand van zaken. Dat zou een kleine moeite kunnen zijn waardoor klanten weten waar ze aan toe zijn. Door niet te communiceren met de klant, ontstaat er wantrouwen over het bedrijf. Is het wel een echt bedrijf of ben ik opgelicht? Daarom deze slechte ervaring hier weergegeven, omdat we lezen dat er dan wel een reactie komt van het bedrijf. Jammer dat het zo moet, maar ik hoop dat er nu gereageerd wordt.

Levering niet toegekomen, klantendienst antwoordt niet. Slechte service, onbetrouwbare website!

Deken besteld. Nu 1.5 maand later en nog steeds niets. Allerlei excuses, containers die naar een verkeerd land zijn gestuurd, magazijn waarin ze moeten zoeken ect. Nooit iets bestellen!