parfumdeo

Ik was teleurgesteld omdat mijn pakje niet op tijd geleverd werd, maar bol.com en Parfumdeo hebben het heel correct en snel opgelost. Op 14/12 bestelde ik parfum bij parfumdeo.be, wat naderhand eigenlijk parfumdeo.nl blijkt te zijn. Ik krijg de melding dat het artikel tussen 15 en 24 december geleverd zal worden. Op 23/12 ontvang ik een mail dat het pakket 24/12 ten laatste geleverd wordt door DPD, maar daar is het blijven plakken, dus ik had geen pakje om af te geven. Maandag 27/12 heb ik contact opgenomen met Bol.com, zij hebben Parfumdeo gecontacteerd en binnen de dag kreeg ik van Parfumdeo een mail dat het pakje er ten laatste woensdag zou zijn. Dinsdag werd het geleverd, dus dat valt nog mee. Spijtig dat het niet eerder opgestuurd werd, maar ik vind dat alles netjes en snel werd opgelost.

Bij een eerste bestelling kreeg ik een foutief product toegestuurd, en kreeg geen antwoord op mijn mail. Teruggestuurd, geld terug gekregen. Maar mijn 2de bestelling werd geannuleerd omdat hun prijs op de de bol-website verkeerd stond. Ik werd van deze annulatie niet op de hoogte gebracht, hier kwam ik pas veel later achter. Bij de navraag wisten ze zelfs niet dat er 2 bestellingen waren binnen gekomen, werd aan bol doorgegeven dat ik geannuleerd had, en aan mij dat de schuld bij bol zat. Gelukkig heeft bol.com mij wel kunnen bevestigen dat mijn 2 betalingen terug gestort zullen worden.

Bestelling geplaatst via Bol.com, scherpe prijs. Na 2 weken wachten en vragen achter levering, plots annulatie wegens niet meer leverbaar. Stond wel nog op bol.com maar plots aan veel hogere prijs. Meermaals contact voor uitvoering van onze overeenkomst, maar geen oplossing. Ze geven wel gewoon toe dat ze aan de vorige prijs niet kunnen leveren. Dus niets te maken "niet-leverbaar", enkel met de prijs (wat geen geldige reden is!). Onbetrouwbaar, leugens en wel 2 weken het geld bij houden. Een gewaarschuwd man is er twee waard!